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삼성화재 면접 삼성 기업문화 마케팅파리바게뜨 DMAIC 사례 조직행동론 BSC 사례 논문 crm성공사례 품질
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"삼성화재 고객만족경영" 검색결과 181-200 / 428건

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    CRM 성공 및 실패사례(lg카드,동부화재,프리챌,벅스뮤직,아이러브스쿨)
    국가고객만족도(NCSI) 조사결과 동부화재가 손해보험 부문에서 2위를 차지 국내에서는 어느 기업보다도 높은 위치에서 노력하고 고객을 위한 경영혁신을 실현하면서 기업유지의 보배인 고객 ... CRM 고객관계관리본론 4 : 동부화재의 경영혁신과 고객서비스문화 창조- 국내 최초의 자동차보험 전문회사 - 손해보험 전 종목을 취급하는 종합 손해보험회사 - 업계 최고의 전산 ... 인프라 구축 전문인 양성의 효율적 인력관리를 통하여 선진경영체제를 구축 - 매출액 기준 손해보험 업계 2위동부화재 소개CRM 고객관계관리본론 4 : 동부화재의 경영혁신과 고객서비스문화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.01.28
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    BSC란 무엇인가(ppt)
    수출지원기반 확충가치를 창출하는 세계최고 무역투자 전문기관투자유치활동 활성화투자환경홍보 및 고충처리경영효율성 확보성과고객체감만족도 제고고객기반확충 및 내실화고객투자유치활동 전문화자 ... 율책임경영 확립수출직결해외정보 축적전파프로 세스인적자원 역량 강화성장국가수출목표 달성도신규수출 창출액국가투자목표 달성도유망잠재투자가 발굴수익목표달성도고객만족도고객창출 실적내부 ... 통운, 아시아나, 신세계백화점, KOTRA , SK Corp.유 통 무 역삼성카드, 삼성생명, LG화재보험, 삼성캐피탈, LG캐피탈, 우리은행, 국민은행, 신한금융지주, 흥국생명
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.14
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    효과적인 MASS CUSTOMIZATION 실행 전략 및 사례
    들은 급변화는 환경에 대응하기 위해 새로운 기술과 경영기법을 적용해 유연하고 신속한 대응으로 다양성과 고객화를 창조함으로써 새로운 패러다임으로 가는 길을 모색해야 한다. 즉, 기업의 영속 ... 까지의 시간적 여유를 효과적으로 사용할 기회를 제공해 주어서 양측이 모두 이익을 얻게 되는 것이다.n 이처럼 매스 커스터마이제이션은 대량생산의 효율성과 개별 고객 만족의 극대화, 양 ... 하는 것을 제공할 수 있는가?, 개별고객에 대해 차이를 가질 만큼 본질적으로 제품/서비스가 개별적인가?, 내 고객들은 어떻게 다른가? 누가 나의 제품/서비스를 바라든 내가 만족시킬 수
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.30 | 수정일 2020.12.08
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    [경영전략]삼성전자 반도체의 성공과 향후 대응전략
    1. 삼성전자 소개삼성전자는 고객과 주주를 최우선으로 하는 경영을 펼쳐나가고 있다. 삼성전자의 모든 임직원들은 기업의 생존과 성장이 고객의 선택에 달려있음을 알고 고객 만족 ... 을 모든 업무의 판단기준으로 삼고 있다. 고객이 원하시는 제품을, 고객의 입장에서 한 번 더 생각하여, 앞선 기술과 서비스로 고객에게 만족을 안겨 드리는 것이 삼성전자가 추구하는 경영 ... 철학이다. 삼성전자의 모든 경영 의사결정은 주주의 이익을 최우선으로 이루어지고 있다. 이를 바탕으로 고수익 창출, 건전한 재무구조를 갖춘 세계적 기업으로 우뚝 서기 위해 끊임없이
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.11
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    삼성생명의 고객만족경영 사례
    - 목차 -Ⅰ. 서론1. 현 보험시장 경쟁상황Ⅱ. 본론1. 삼성생명 CRM1) CRM 도입배경2) CRM 정의3) CRM 도입 후 성과2. 삼성생명 ‘고객만족경영 성공 사례’1 ... 적인 제도이다.7) 직원도 고객이다 !- 전 직원을 전문가로...고객만족경영은 외부고객인 소비자 뿐 아니라 내부고객인 직원까지 관리하는 것이다. 특히 인재경영을 중시하는 삼성 ... 해지면서 이를 위기로 인식하고 있으며 생명보험은 고객과의 접촉을 특히 중시하는 서비스 산업이기 때문에 국내 생명보험시장이 서둘러 고객만족 경영을 시도하고 있다.국내 보험업
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.13
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    [사례연구]삼성화재가 살아남는 법
    가 살아남는 법한국외국어대학교여전히 보험 업계 1위! 삼성화재Index1. 기업 개요. -연혁,경영원칙,직무소개,계층별∙직군별 인재상,교육체계. 2. 일하고 싶은 회사를 만든 ... 다이렉트 보험시장, 삼성의 대처법? -현재의 보험업계 시장상황. -삼성화재의 다이렉트 보험시장 인식. -보험업계 1위, 삼성화재의 진정한 경쟁력.삼성화재 기업 개요연혁 경영원칙 직무소개 ... '의 경영성과가 높다는 것이 확인되고 있으며, 수많은 기업들이 GWP를 경영의 중요한 수단으로 추진중. 특히, 삼성화재 같은 상품의 질 못지않게 종업원의 역량과 태도가 매출에 직결
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.15
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    삼성브랜드 국제적 마케팅, 성공 분석, 기업분석
    분석 및 마케팅 전략 20 질문 및 답변 26 마침 27- 3 -기 업 소 개경영이념 : 인재, 기술, 인류공헌. 삼성의 존재이유이자 삼성이 추구하는 궁극적인 목적. 인재와 기술 ... . 삼성은 이러한 기업 본래의 목적과 책임뿐만 아니라, 국가와 인류사회 공헌이라는 경영이념을 추구해 왔음. 2. 글로벌 초일류 기업 삼성은 “무엇이 국가경제 발전에 기여하고, 종업원 ... 과 고객을 포함한 인류사회 번영에 이바지하는 길인가” 를 먼저 생각하고 사업을 전개해 왔습니다. 이것이 창업 이래 오늘에 이르기 까지 삼성을 이끌어 온 소명의식이자 궁극적인 존재
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.30
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    삼성화재와 현대해상 비교분석
    삼성화재는 이러한 격차를 더욱 벌려서 더욱 독보적인 위치를 차지하려 할 것이다’라는 예측이 가능하다.또한 보험회사의 경영에서 기본적인 수입과 성장성을 측정하는 데에 가장 중요 ... 삼성화재와 현대해상비교 분석1. 손해보험업의 현황최근 국내 손해보험업계는 방카슈랑스로 대표되는 금융업의 겸업화와 신규 사업자의 등장, 보험가격의 자율화에 따른 경쟁심화, 판매채널 ... 다각화 등의 다양하고 급격한 환경의 변화에 직면하고 있다. 이와 같은 최근의 동향에 대응하기 위해 업계는 고객중심의 경영체계 확립, 맞춤형 상품개발, 생산성 향상, 언더라이팅 및
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.17
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    창조경영마케팅1
    창조경영고객만족-개인(카피라이터)- 조직(R D- 전부문)경영혁신창조적 혁신창조경영 배경 - 마케팅 변화(판매- 판매를 불필요 ... 하게?!)ProductPromotionPricePlaceTo sell팔릴 수 있는 상품과 가치 개발To be sold 신제품개발 신시장개척- 비고객 블루오션 mp3를 60대에게창조경영 배경 – 고객니즈의 변화스토리텔링 예술.문화 ... 創造經營 마케팅 (Creactive Marketing) 방법과 사례방법론과 적용사례는 없는가?지식경영벤치마킹메뉴얼대로창조경영 배경 – 경영힉신 변천핵심인재블루오션Six Sigma
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.17
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    말레이지아시장연구
    -교육, 의료 등 삶의 질과 밀접한 분야에 지원→ 기업의 선행을 통해 사회적 책임을 다하는 동부화재의 이미지 구축-말레이시아 내 자국상품 인기(삼성, LG 등) 전자제품업체 ... % RETAKAFUL손해율-40~60% 손해율 -높은 손해율로 인한 낮은 수익율은 타카풀사로 하여금 가입자들을 만족시키기 위해 더욱 투자에 의존하게 함-25~35%의 손해율투자수익률-평균투자수익 ... 말레이시아가 겪게 될 고령화현상에 대비한 건강상해보험의 개발 및 연금관련 상품을 개발마케팅이슬람율법의 절대적인 영향력 젊은층의 비율이 높음율법에 기초한 윤리적인 회사경영을 강조
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.09
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    [사례분석]삼성화재-부동의 1위를 지키는 경쟁력
    삼성화재부동의 1위를 지키는 경쟁력Index1. 기업개요? 연혁? 경영원칙? 직무소개? 계층별 직군별 인재상? 교육 체계2. 일하고 싶은 회사를 만든다, GWP 시스템? 삼성화재 ... 5116억원을 보유, 지급여력 388.1%(2007년 3월 기준)? 경영 원칙삼성 화재는 기본적으로 윤리 경영을 강조하고 있으며 투명한 조직 문화와 개개인의 구성원을 존중해주 ... 를 조성원칙3 고객, 주주, 종업원을 존중한다.- 고객만족을 경영활동의 우선적 가치화- 주주가치 중심의 경영을 추구- 종업원의 삶의 질 향상을 위해 노력원칙4 환경, 안전, 건강
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.15
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    삼성화재 경영현황 및 분석
    .4 Vision 21C 1 경영비전과 목표달성을 위한 3 가지 전략 삼성화재는 본업경쟁력 강화 및 사업다각화를 통해 고객에게 Risk Management, Financial ... 설치 2000-05-12 제 24 회 생산성향상 촉진대회 , 신 경영혁신대상 수상 ( 대통령 표창 ) 2000-06-28 삼성화재 야후지점 개설 맞춤형 개인포털 서비스 개시 ... 의식을 실천하는 나눔경영 판매조직 Win-Win Partner 임직원 함께 성장하는 동반자 공유가치 고객만족 고객은 회사성장의 원칙임을 명심한다 . Team Work 사내 구성원간
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    | 리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.24
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    방문서비스로 인한 고객감동과 서비스마인드
    .musichome.co.kr/목 차1. 서 론 (방문서비스란?)2. 방문서비스의 시작과 현재3. 이론적 배경으로 본 방문서비스1) 고객관계마케팅(CRM)으로 본 방문서비스2) 고객만족경영 ... 은 물론 가정집에서도 받을 수 있는 서비스로 고객가치와 만족을 위해 노력하는 회사의 노력의 산물이라고 할 수 있다.≫ LG 텔레콤의 경영전략LG텔레콤은 번호이동성에 대비해 전사 역량 ... 방문서비스로 본고객만족과 서비스마인드구축 전략출 처- 기 사LG주간경제 Weekly 포커스 “고객의 갈증을 채워주는 혁신트렌드” 2008.04SK텔레콤 서비스 교육자료- 서
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    | 리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.03
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    메리츠 화재 기업분석
    대한민국 금융혁신대상 '손해보험부문' 금융서비스혁신상 수상2007.10 제15회 대한민국고객만족경영대상 '고객가치혁신부문' 대상수상2007.10 A.M. Best 신용등급 ... "고객만족경영혁신" 대상수상1999.08 제3회 동양화재 사장기 생활체육축구대회 개최1998.12 '98 한국생산성본부조사 국가고객만족지수(NCSI) "1위 손해보험사 선정 ... .0220.0소 ? 계49,5202.345,0862.460,8632.4합 계2,163,7561001,869,0531002,533,626100.08.고객 만족 경영(1)경영목표추천
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.16
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    기술과경영
    지속적인 고객만족경영(행정)을 펼쳐나갔을 때, 고객들의 다양하 고 끊임없는 니즈를 충족시키고 만족시킴으로써 달성할 수 있는고객으로부터의 가장 영예로운 선물이 라 할 수 있음4) 산업 ... 을 분석하여 고객만족 상 품 및 서비스 개선에 반영할 수 있을 뿐만 아니라 보다 고객지향적인 고객만족경영 실천 방향 을 수립할 수 있기 때문에 조사 결과 나타난 자사 상품/서비스의 문제 ... 점을 인식하고 이를 현 장의 경영활동과 연계시켜 근본적인 문제를 개선해 나가는 전략적 활용을 통해 고객만족을 극 대화하고 궁극적으로 경영성과에 큰 효과를 가져올 수 있는 것이
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.15
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    핵심인재를 위한 삼성화재의 직무분석
    으로 고객만족을 지향하는 사회인 자기분야의 일인자가 되기 위해 끊임없이 노력하는 전문인 진취적 사고와 창의성을 갖고 국제무대에 도전하는 세계인 기타사항 주요제품 : 자동차 보험, 화재 ... 회수 직무 지원직군 (STAFF) 인사, 총무, 경영기획, 경영지원, 홍보, 경리, 보험수리, 상품개발, 기획, 조정 및 수리, SYSTEM관리 직무 등3. 삼성화재 직무분석(직군 ... Playing으로 실습 역량별 계층별 교육 경영목표와 직장조직의 특성에 부응하는 태도 확립 효과적으로 일하는 요령과 인간관계를 바탕으로 팀웍 요령 세일즈 의식과 고객만족 실천자세
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    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.19
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    삼성 에버랜드
    목차서론 – 기업분석 본론 – 1. 에버랜드의 성공요인 리더쉽 WIN-WIN전략 고객만족 경영 시스템 서비스 아카데미 2. 에버랜드 서비스 분석 GAP 감소 측면 수요·공급 관리 ... 서비스품질지수(KS-SQI) 골프장부문 2년 연속 1위 선정'능률협회 주관의 고객만족경영대상을 5년연속 수상' 안전경영, 에너지, 품질시스템(ISO), 노사관계, 환경등에 고루 ... 해당하는 것으로 에버랜드의 서비스 품질 시스템 자체가 세계 최고 수준에 이르는 것으로 볼수 있음(1) 리더쉽에버랜드의 성공요인에버랜드 성공사례고객 만족경영은 최고경영자
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    | 리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.29
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    AIA 생명 원스톱 3대 질병 보험에 관한 연구
    / 다이렉트 마케팅 영업게시2003.09방카슈랑스 출범2003.12산업자원부 인증 우수기업 선정 및 서비스 경영 최우수상 수상2004.11한국능률협회 선정 고객만족경영대상 선정2005 ... 로 인한 재해들에 대한 대책마련은 더욱 그 매력을 발휘하게 된다. 이런 점을 반영해 최근 삼성화재, 제일화재, 동부화재 등 11개 손해보험업계가 공동으로 개발, 판매한 `내 맘에 쏙 드 ... 천만 원 수준이었습니다. 95년을 전후하여 암보험은 고액의 진단 비를 위하여 가입한다는 공감대를 형성되었고 고액 진단 비를 위해서 가입하는 고객이 대부분이었다. 이 시기 종신보험
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.02
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  • 자료 표지
    6시그마 품질전략 추진 사례 및 성과
    하고 프로세스 혁신을 통해 고객만족을 지향하고 인적역량강화로 개선전문인력(BB)양성 및 프로젝트 추진 과정의 지식과 경험을 공유해오고 있다.(서울파이낸스- Hyperlink ... 현장출동, One-Stop On-Line 고객상담서비스 구축 등은 고객의 가치 창출을 위해 노력한 성과라 할 수 있습니다. 동부화재는 고객의 불만을 사전에 예방하고, 신속한 사후 ... 다.동부화재의 수익성 중심 경영은 실질보험영업이익에 있어서도 업계 1위의 실적을 거양하고 있다. 보험영업이익은 사업의 건정성 및 구조 혁신과 함께 신시장, 해외시장의 개척 등에 대한
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.24
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    6시그마의 개념과 성공사례
    경영이란 “고객만족을 위해 모든 프로세스에서 과학적 통계기법을 적용하여 높은 품질 수준을 이룩함으로써 경영성과에 기여하는 경영혁신기법” 이라고 정의 하였다. 또한 6시그마 경영이 ... ‘총체적 고객만족’을 의미하며 기업이 도달해야 할 최고의 목표를 의미한다.? 6시그마는 ‘완벽품질’을 달성하고자 하는 새로운 경영혁신방법을 의미한다.? 6시그마는 경영혁신을 수행해 가 ... 단계에서 유의할 점은 항상 수집한 데이터에 의해 분석을 하여야지, 개인의 경험이나 직관에 의해서 결정을 내리면 안 된다는 것이다(안영진, 2004: 207-210).삼성화재는 'X
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.31
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