[소비자행동]복합적 의사결정

소개

소비자행동론 관련 리포트 자료입니다.

목차

Ⅰ. 욕구 환기
1. 햇반의 성공전략
2. 햇반 개발 배경
3. 시장 세분화 티켓팅 및 포지셔닝 전략
4. 초기 신제품 개발 및 마케팅 전략

Ⅱ. 소비자 정보 탐색 및 정보처리 브랜드 평가
1. P&G란?
2. P&G의 핵심역량
3. febreze의 SWOT 분석
4. P&G의 페브리즈 사용법을 소비자에게 직접 보여주는 찾 아가는 서비스
5. febreze 체험마케팅의 결과
6.한국 P&G에서 만든 febreze 공식 브랜드카페와 웹사이트

Ⅲ. 소비경험 : 쾌락적 소비와 제품 상징성
1. 휴대폰의 진화-명품화를 통한 제품상징성의 강화

Ⅳ. 구매 후 평가
1. `마케팅 성공` 리뷰슈머에 물어봐
2. Any call Dreamers
3. Sample Lap

참 고

본문내용

(1) `마케팅 성공` 리뷰슈머에 물어봐

-`영화 평가` 자체가 홍보가 되는 경우가 있다. 네티즌 평점과 인터넷 댓글평이 그것으로 매체 기자들이 평가와 더불어 영화 선택시 중요한 기준으로 작용한다. 그러나 이같이 일반인들의 평가가 중요시 되는 시점에 `리뷰슈머(review+consumer)들의 활동은 비단 영화 뿐만 아니라 마케팅계에서 전방위적으로 관심을 받고 있다.
휴대전화, 노트북, PMP 등 IT제품이 신제품 출시에 맞춰 얼리어답터 고객을 대상으로 체험단을 운영하는 것은 대표적인 예다. 또한 웅진코웨이가 주부모니터 요원인 `마담슈머`를 선발한 예나 쿠쿠홈시스가 온라인 모니터 요원으로 `쿠쿠 블로거`를 뽑아 활용하는 예처럼 주부층을 대상으로 한 비데, 공기청정기 등 가전제품 체험단 운영도 눈에 띄게 늘었다.
뷰티, 다이어트 업계도 예외는 아니다. 매년 시장규모가 커가는 화장품 시장의 경우 온라인 커뮤니티를 중심으로 사용후기가 입소문으로 전해지고 이것에 따라 구매여부를 결정하는 것이 대부분이므로, 화장품 업체들은 온라인 상품평을 관리하는 데 주력한다. 또한 커뮤니티의 후기는 업계의 제품정책을 바꾸기까지 할 만큼 상당한 영향력을 갖추고 있다. 2006년 한정상품으로 선보였던 라네즈의 `메이크업 브라이터`의 경우, 다음 카페 `화장발`에서 입소문을 탄 끝에 단종됐던 제품이 작년 상반기에 정규제품으로 자리잡은 것이 대표적인 예다. 이 밖에도 회원수 십만 명에 달하는 다음 까페 ‘닥터윤주의 화장품 나라’도 이름난 커뮤니티로 이들 회원들의 사용후기는 단순히 사용해 본 느낌을 나열하는 것을 넘어 제품 사용 모습과 효과를 담은 사진이나 동영상을 올려놓는 등 전문가 못지 않은 수준인 것으로 알려졌다.

참고자료

· - http://prlink.yonhapnews.co.kr
· - http://comm.segye.com
· - http://cafe.naver.com/febreze.cafe
· - http://www.febreze.co.kr
· - http://www.pg.co.kr
· - http://www.eco.or.kr
· - http://www.brandcareer.com
· - 브랜드 제국 P&G /데이비스 다이어 著/ 거름출판사
· - P&G Power 원칙중심의 99가지 성공비결 /찰스 L. 데커 著/ 홍길표, 조성도 共譯/ 영언문 화사(리틀영언)
· - Ａ.Ｃ.닐슨의 조사
· - 출처 - 네이버 블로그 `컬쳐뷰`
· - http://www.branddb.or.kr
· - http://www.hetbahn.co.kr
· - http://cafe.joins.com