교육행정과 의사소통에 관하여

소개

교육행정및교육경영 수업에 레포트 교육행정과 의사소통에 관하여..

목차

제1절. 의사소통의 개념
1. 의사소통의 정의
2. 의사소통의 기능
3. 의사소통의 원칙
제2절. 의사소통의 유형
1. 의사소통의 방법
2. 의사소통의 방향
3. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
제3절. 의사소통망
1. 의사소통망의 형태
2. 의사소통망의 효과
3. 의사소통망의 분석
제4절. 의사소통의 장애와 극복
1. 의사소통의 문제와 장애요인
2. 의사소통 장애의 극복

본문내용

제1절. 의사소통의 개념
1. 의사소통의 정의
의사소통이란 인간의 모든 생활에, 그리고 지도성, 의사결정, 동기유발 등 조직 및 행정 행위의 어느 것에나 관련되지 않은 것이 없을 정도로 복잡하고도 미묘한 것이다. 교육조직에서 교사와 학생간, 교사 상호간, 학생 상호간, 경영자와 교사간, 장학사와 교사간에 직접적인 대화나 질의 응답, 전화, 회의, 문서나 여러 문헌 자료, 비디오나 팩스, 컴퓨터 통신 등의 다양한 방법과 매체를 이용한 의사소통은 일과 시간의 대부분을 차지할 정도로 중요하다. 뿐만 아니라 의사소통은 개인과 개인, 개인과 조직, 조직과 조직 및 외부 환경과를 연결해 주는 과정이기도 하다. 일반적으로 의사소통은 조직의 핵심적 요소이며, 조직의 본질이라고 중요시하고 의사소통 없이는 조직이 존재할 수 없다고 말하기도 한다.
교육기관의 목표는 교육에 임하는 모든 구성원들이 공감하고, 일체감을 형성한 다음 그 목표를 달성한 과업을 조직하고 분담하여 협동적으로 수행하지 않으면 성취불가능하다. 여기에는 각자의 의견이나 가치관, 신념, 아이디어, 정보의 교환 없이는 불가능하므로 교육행정에 있어서도 의사소통에 대한 이해와 기술이 필수적이다.
의사소통이란 나의 생각이나 아이디어, 감정 등 내가 의도하는 바를 남에게 전달하는 과정이다. 그러므로 의사소통은 나라는 전달자(발신자)가 남이라는 상대방, 즉 받는 사람인 수신자에게 어떤 의사나 내용 즉, 메시지를 말이나 표정을 통해 전달하는 과정으로 요약할 수 있다. 그러므로 의사소통 과정은 적어도 발신자, 수신자, 메시지, 전달 방법이라는 네 요소로 구성된다.
그런데 발신자의 입장에서는 전달할 내용이 있어야 한다. 의사소통하고자 하는 아이디어나 감정, 지시, 제안, 외적 환경에 대한 사실 등 상대방에게 전달하고자 하는 메시지의 자원을 생각해야 한다. 그리고 이와 같은 전달하고자 하는 생각(내용)을 말이나 문자와 같은 상징으로 나타내지 않고는 전달할 수가 없다. 그리고 수신자의 입장에서는 전달된 내용을 해석해서 이해하지 않으면 안된다. 그런 다음에 수신자는 발신자에게 피드백을 하거나 어떤 행동을 취해야 한다.

참고자료

· 남정걸,