서비스마케팅- 새로운 사업개발 , 창업 (패션사업)

소개

서비스 마케팅 과제

현재 진행중인 사업이 아니라,
내가 창업하고자 하는 사업을 계획하는 과제입니다.

일반인들도 연예인처럼 담당스타일리스트가 있으면 얼마나 좋을까
라는 생각을 모티브로 해서 여성을 타겟으로 하여
패션사업 창업을 계획했습니다.

서비스마케팅 교재에 맞춰서
기업의 특성, 목표시장 선정, SWOT분석, 포지셔닝,
서비스 믹스등
모두 창의적으로 썼습니다.

목차

Ⅰ. 서비스기업의 모델선정 <이젠, 패션을 입는다>

Ⅱ. 마케팅 목표_ 기업특성

Ⅲ. 목표시장 선정_ 시장상황과 고객분석

Ⅳ. 서비스 포지셔닝

1. SWOT분석
2. 포지셔닝 유형
3. 서비스품질차원과 포지셔닝
4. 포지셔닝 전략의 수행

Ⅴ. 서비스마케팅 믹스 (7P)

본문내용

Ⅰ. 서비스기업의 모델선정 <이젠, 패션을 입는다>

매일 아침 옷장을 열면서 입을 옷이 없다며 고민하는 여성들이 많다. 계절마다 옷을 구입하는데 왜 매일 입을 옷이 없는 것일까.
패션센스가 부족한 나는 옷이나 악세서리등을 구입할 때 개별적으로는 이쁘지만, 다른 옷들과의 조화를 고려하지 못한다. 바로 이러한 점 때문에 옷의 가지수는 많지만 활용도가 떨어져서 입을 옷이 없다고 생각하는 것이다. 누군가가 내방옷장을 점검해서 코디해주고 유행지난 옷을 활용하는 방법을 일러준다면 매우 유용할 것이라는 점에 착안했다.
또한 당장 내일 중요한 모임에 나가야하는데 어떻게 입어야하는지 당황스러운 경우가 있다. 그동안 편하게 입어온 옷이 아니라서 어색하지 않을까 염려가 되기도 하고 백화점을 돌아다닐 시간이 부족하기도 하다. 장소에 맞게 나에게 어울리는 옷과 헤어스타일, 화장등 변신시켜주길 기대하며 사람들로부터 주목받길 바라는 여자의 욕망을 들춰보고자 한다.

Ⅴ. 서비스마케팅 믹스 (7P)

1) Product (제품)
• 고객에게 옷장분석표를 제공함
• 트렌드를 분석하고 맞춤 서비스를 제공함
• 피드백서비스를 제공하여 만족스럽지 않을 경우 무료로 상담받을 수 있음
2) Place (유통)
• 오프라인 매장에 고객이 직접 방문하여 고객의 스타일을 분석함
• 직원이 고객의 가정에 방문하여 기존에 갖고있는 옷을 분석함
• 고객이 온라인을 통하여 사이버상으로 상담받음

참고자료

· 없음