[사회복지실천론] Biestek의 관계형성의 원칙

소개

사회복지실천론 시간에 모의상담을 통한 시뮬레이션 보고입니다.
바이스텍의 관계형성의 7가지 원칙을 시험해보았고 그에 대한 보고를 담았습니다.
우수보고서입니다.

목차

1. 들어가며

2. 면접에 대한 사전 준비
1) 클라이언트의 선정 및 선정 이유
2) 클라이언트에 대한 사전 정보
① 클라이언트
② SAM 신청서에 기재된 기본적인 정보
③ 담당 대학생 교사(Mento)와의 대화를 통해 얻은 정보
3) 면접 전의 만남

3. 면접 내용
1) 면접에 대한 기본 정보
2) 면접 내용 - 녹취록

4. 면접 내용의 분석
1) 개별화의 원리
① 편견이나 선입관으로부터 벗어나기
② 경청하고 관찰하기
③ 클라이언트와 페이스 맞추기, 클라이언트의 감정 이해하기
④ 클라이언트에 대한 존중
⑤ 클라이언트에 대한 사전 준비
⑥ 면접 전 만남의 긍정적인 효과
⑦ 과제를 넘어서~!

2) 의도적인 감정표현의 원리
① 의도적인 감정의 표현
② 감정 표현의 의도적 제한
3) 통제된 정서관여의 원리
① 민감성 - 클라이언트의 감정에 대한 관찰과 경청
② 이해
③ 반응
4) 수용의 원리
① 클라이언트에 대한 수용 - 면접 전반에 걸쳐서
② 자기 속에 있는 어떤 것을 수용할 수 없는 것
③ 본인의 감정을 클라이언트에게 주입하는 것
④ 보증할 수 없는 것을 말로만 안심시키는 것
5) 비심판적 태도의 원리
① 클라이언트의 상황과 행동에 대한 비심판적 태도
② 클라이언트에게 전달되는 것

6) 클라이언트의 자기결정 원리
① 클라이언트가 스스로의 문제와 욕구를 명확히 알 수 있게 원조하는 것
② 클라이언트가 좀 더 적절한 선택을 할 수 있게 충분히 정보를 제공하는 것
7) 비밀보장의 원리

① 사전 정보 조사에 대한 비밀보장
② 면접 시, 녹음에 대한 비밀보장
8) 면접에 대한 종합적 평가

5. 나가며

본문내용

1. 들어가며

사회복지는 인간의 `욕구`를 다루는 학문이다. 사회 구성원의 욕구를 충족시키기 위해서는 개인적 ․ 집단적 ․ 사회적 차원에서 다양한 방법으로 접근하여야 한다. 특히 사회복지실천은 이러한 욕구 중에서 인간 개별자가 지니는 문제 상황에 주목한다. 인간은 환경과의 끊임없는 상호작용을 통해서 삶을 영위해 나가는데, 누군가가 사회적으로 기능상의 문제를 겪는다면 이러한 어려움에 대하여 개별적 ․ 조직적 ․ 지역 사회적으로 문제 해결을 위한 도움을 주어야 한다. 사회복지실천이란 이러한 과정을 통해서 이루어지는 사회복지사와 클라이언트의 상호작용이라고 할 수 있다. ≪사회복지실천론≫, 김융일, 조흥식, 김연옥 공저, 나남, 2000, pp.57~59.

이 과제는 직접 사회복지실천 대상자와의 면접을 통해서 초기의 관계형성을 경험한 뒤, 면접 전반에 대하여 Biestek이 ≪케이스웍 관계론(The Casework Relationship)≫에서 제시한 7가지 관계형성의 원칙에 따라 그 과정을 분석하는 것이다.
아래에서는 먼저 사회복지실천 대상자의 선정 과정 및 선정의 이유, 클라이언트에 대한 사전 정보와 면접 전의 초기 만남을 포함하는 ‘면접에 대한 사전 준비’를 설명하고, 이어서 면접 당일에 면접이 이루어진 과정에 대한 설명과 실제 면접에서 어떠한 내용을 다루었는지 녹음한 내용을 담았다. 그리고 마지막으로 Biestek의 7가지 원칙에 따라 면접의 내용을 분석하였다.


2. 면접에 대한 사전 준비

1) 클라이언트의 선정 및 선정 이유

사회복지실천에 있어서의 초기 관계형성에 대한 과제를 수행하기 위해서는, 클라이언트를 선정하는 과정부터 심사숙고해야 한다는 생각을 하였다. 과제의 특성상 일반적인 실천현장에서의 상황 ― 사회복지사에게 상담의 욕구가 있는 클라이언트가 스스로 찾아오는 상황 ― 과는 달리 사회복지사의 역할을 맡은 본인이 특정한 클라이언트에게 면접을 요청해야 했기 때문이다. 아무런 원칙이나 기준이 없이 무분별하게 클라이언트를 고르게 되면, 면접에 있어서 개입이 필요한 내용의 측면에 많이 약화될 수 있다고 판단하였다.

참고자료

· 김융일 ․ 조흥식 ․ 김연옥 공저, ≪사회복지실천론≫, 나남, 2000.
· Felix P. Biestek, ≪케이스웍 관계론(The Casework Relationship)≫, 홍익재, 1992.