[경영학, 마케팅] 마케팅 시스템과 환경요인

소개

마케팅 시스템과 환경요인에 대한 조사자료입니다.
마케팅 관련자료 찾으시는 분들께 큰 도움이 될 것 입니다.

목차

1. 마케팅에 대한 시스템적 접근방법
(1) 마케팅 시스템
(2) 시스템적 접근방법과 시너지즘
(3) 시스템적 접근방법의 실천

2. 마케팅 시스템의 외부적 환경요인
(1) 외부거시적 환경
(2) 외부미시적 환경

3. 마케팅조직의 내부적 변수
(1) 마케팅 도구
(2) 비마케팅자원

본문내용

마케팅 시스템과 환경요인

마케팅개념이란 이미 설명한 바와 같이 고객의 욕구를 파악하고 적절한 제품을 개발하여 그들에게 충분한 만족을 제공하려는 마케팅관리 이념인데, 이러한 방향성은 마케팅활동을 기업행동의 통합된 총체로 파악하는 것이며, 감응적인 마케팅 조직(responsive maketing organization)을 전제로 한다. 그러므로 마케팅개념을 관리이념으로 채택하는 기업에서 마케터가 맡고 있는 중요한 책임 중의 하나는 감응적인 마케팅조직을 설계. 운용. 통제하는 일인데, 마케팅조직의 내부에는 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위하여 마케터가 자의적으로 활용할 수 있는 여러 가지 자원들이 존재한다. 그러나 이러한 마케팅 조직은 대체로 마케터가 통제할 수 없는 외부적 마케팅 환경 속에서 작용하기 때문에 마케터는 우선 외부적 마케팅 환경의 변화에 적응하기 위하여 그러한 변화의 방향과 강도를 예측하고 마케팅 조직의 내부에서 가용한 자원들을 조합함으로써 마케팅에 대한 시스템적 접근 방법의 유용성을 살펴보고 주요한 외부적 환경요인 및 내부적 변수들의 형태와 그들이 마케터의 의사결정에 미치는 영향을 검토하기로 한다.

1. 마케팅에 대한 시스템적 접근방법
점차로 많은 기업들이 마케팅문제를 해결하는 데 있어서 사실(facts)을 근거로 한 과학적인 접근방법을 채택하며 마케팅활동을 계획하고 추진하는 데 있어서는 전사적으로 통합된 노력을 강조하는데, 이러한 변화는 자신의 마케팅활동에 대하여 시스템적 관점을 적용하려는 것이다.

(1) 마케팅 시스템
마케팅의 가장 기본적인 기능은 수요의 조절과 수요의 충족으로 나눌 수 있는데, 이러한 두 가지의 마케팅기능을 효율적으로 통합하여 수행하기 위해서는 마케팅 활동을 시스템적 관점에서 파악해야 한다. 시스템이란 단순히 `하나의 완전한 기능을 수행하기 위하여 구성단위들이 유기적인 관계를 갖도록 조직된 통일체`라고 정의할 수 있다. 예를 들어, 인체(人體)라는 시스템은 신경계, 순환계, 소화계, 호흡계 등의 유기적인 관계를 갖는 구성단위인 여러 하위시스템으로 구성된다. 단지 유의해야할 점은 하위시스템 자체도 또 다시 여러 하위시스템 (sub-subsystems)으로 구성된다는 것이며, 따라서 마케팅 시스템은 전국 경제 시스템→산업 마케팅 시스템→기업 마케팅 시스템→기업(마케팅 조직)→기업내 부서의 계층에서와 같이 다양한 수준에서 정의될 수 있다. 그러나 여기서는 마케팅 시스템을 다음과 같은 하위시스템들로 구성되는 수준에서 파악할 것인데, 이러한 하위시스템들은 지속적인 교호작용을 통하여 유기적인 관계를 유지하면서 마케팅활동과 그 성과에 영향을 미친다.

·마케팅활동을 수행하는 마케팅조직(기업, 정부기관, 사회단체 등)
·마케팅되고 있는 제품 등의 욕구충족 수단
·잠재고객(표적시장)
·마케팅조직에 납품하는 공급자
·마케팅조직과 잠재고객 사이의 교환을 도와주는 마케팅 중간기관
·마케팅조직과 이해관계를 갖고 있는 공중
·이상의 하위시스템에 대하여 거시적인 영향을 미치는 마케팅 환경요인

참고자료

· 없음