TC/tour conductor

소개

본 자료는 여행사항공경영 수업시간에 활용한 자료입니다. TC는 국외여행 인솔자로서 여행시 관광객과 여행사에 어떠한 역할을 하고 있는지 상세하게 조사한 자료입니다. 발표자료 뿐만 아니라 실제 TC가 되고자 하시는 분께 실질적인 자료가 될것입니다.

목차

<서론>
1. TC의 의미

<본론>
1.출국수속
-탑승 수속 전
-탑승 수속
-출국 전 고지사항
-출국 수속
-출국 대기
-탑승 대기
2.입국수속
-공항 도착
-입국수속 끝난 후

<결론>
1.국가별 여행 방식
(뉴질랜드,호주,일본,영국,핀란드,폴란드,이탈리아,독일)
2.TC의 사고 대처 방안
-항공편 지연시
-필요서류 미구비시

본문내용

Part Ⅱ
2. 본론 출국수속절차
1) 탑승 수속 전
여행객 공항 도착 1시간 전 나와있어야 함
단체체크 카운터 직원에게 자신 알리고 항공편 등 마무리 짓기
회사인솔자라는 사실 알려 여행객이 쉽게 찾게 함 (깃발, 명함, 안내게시판)
여행객 도착시 확인하고 출국 수속 준비
여행객 여권 회수 유효기간 확인
병무신고 대상자 확인 병영신고 必 하게 함
휴대수화물과 위탁수화물 분리
2. 본론 출국수속절차
2) 탑승 수속
여권/수화물 그룹체크 카운터에서 접수
흡연석/금연석 필요 개수 부탁
탑승권/인환권 매수 확인 인환권은 인솔자 여권 뒤에 부착
탑승수속 마친 후 여권/탑승권 나눠주고 주의사항 설명 및 자기소개
좌 석 배 치
나란히 앉기, 특히 신혼부부
부부 가족 친구
편히 쉴 수 있는 창쪽 좌석 배정
화장실, 음식 준비실 근처
노약자
양해
구하기
2. 본론 출국수속절차
3) 출국 전 고려사항
여권서류 설명 중요성 설명, 분실주의
출국수속 요령설명 출입국카드 기입사항 및 출국 수속
외제품/면세구입품 휴대,반출 시 자세히 하도록 주지
여행 중 기본적 주의사항 설명과 협조 요청 (시간엄수, 도난방지, 건강관리)
여정 및 수배변경 있을 시 설명해 양해 받음
기내 에티켓 및 주의사항 전달
여행객들이 서로 초면일 경우 소개함
.
.
Part Ⅲ
3. 결론
1) 국가별 여행상식
뉴질랜드
출입국 심사 일반적
신고품 있는 사람은 붉은색 출구
신고품 없는 사람은 초록색 출구
불확실한 경우는 붉은색 출구
우리나라에서 출발시 예방접종 없음
통관 제한품
통관 면세품
주재국 면세점에서 구매한 물품
선물, 영리목적이 아닌 물품
타인 부탁 받아 구매한 것 제외한 것
제한된 숫자와 양의 담배
일정 음식류, 동물, 식물류, 골프클럽
마약성 약제품, 외설 비디오Tape
3. 결론
1) 국가별 여행상식
호 주
출입국 심사
이민목적의 입국자 이외에 단기 체류자 취업을 금함
유학생은 학기 중 주당 20시간까지 학비보조 위한 취업 가능
방학 중에는 시간 제한 없음
출국세는 30(호주달러)이며, 12세 이하의 아동은 면제
10,000 호불 미만의 현금 반출입은 신고 필요 없음
여행자수표는 액수에 관계없이 신고
통관
동식물, 식료품 소지하고 입국시 반드시 검역신고
중한 범죄에 대해 최고 5만불 최고 10년 징역형
400달러정도의 선물 범위 면세 통과 가능
외환 신고
3. 결론
1) 국가별 여행상식
호 주
3. 결론
1) 국가별 여행상식
일 본
영 국
2007년 7월 1일부로
휴대품 신고서 필히 작성
충분한 체류비용, 방문지(숙소),
체류기간 중 유럽국가 여행계획,
한국으로의 귀국 일정 등의
서류를 제시

참고자료

· 투어에스코트 원론
· 국외여행인솔 업무론
· 투어에스코트 업무
· 여행업실무론