민들레 영토 마케팅 전략 분석

소개

민토

목차

Ⅰ. 민들레영토를 아시나요?

Ⅱ. 민들레영토의 희망스토리
1. 환경 분석
(1) 외부환경
1) 인구 통계적 환경
2) 사회적 환경
3) 경제적 환경
(2) 내부환경 - 7S를 중심으로
(3) SWOT분석
2. 전략
(1) 마케팅전략
1) 감성마케팅
2) 마더(mother)마케팅
(2) STP
(3) 7P

Ⅲ. 결론

◈ 참 고 자 료 ◈

본문내용

Ⅰ. 민들레영토를 아시나요?
젊음의 거리인 신촌을 오가다 보면 동화 속에나 나올 법한 모습을 한 아기자기한 건물 하나가 눈에 띈다. 커다란 빌딩 한 채가 카페인 민들레영토 신촌신관이다. 그리고 그 맞은편에는 아담한 크기의 어머니 민토가 자리 잡고 있다. 이곳은 찻집형태의 대중 문화공간으로써, 현대도시인들을 위한 생활공동체를 만들고자 찻집형태의 공간에서 다양한 생활문화를 제공하고 있다. 민들레영토 홈페이지 ‘민토소개’


민토를 소개합니다
민들레영토는 1994년 4월20일 어머니 민토라고 불리는 신촌모점에서 처음 시작되었다. 토종카페 민토를 일궈낸 지승룡 대표는 목회활동을 그만 둔 후, 1993년 어느 날 카페에서 혼자 오래 앉아있었다는 이유로 쫓겨나게 된다. 그는 외로운 도시인들을 위한 휴식공간이 필요하다는 사실을 깨닫고, 고향의 집이나 어머니의 포근함을 느낄 수 있는 장소를 만들기 위해 떡 장사를 하며 2000만원을 모아 카페를 열게 된다.
이곳에서 지승룡 대표는 아낌없이 주는 어머니의 마음으로 민토만의 차별화된 전략을 추구한다. 마실 것이 없어서 카페를 나가는 것이 아니라 하고 싶은 이야기를 나눌 수 있게 해주는 리필 시스템을 도입한 것이다. 리필에 대한 개념이 명확하지 않았던 당시, ‘드시고 더 드세요’라는 멘트에서 고객들은 어머니를 기억하고 행복을 느낄 수 있었다.
이렇게 기찻길 옆 10평짜리 작은 가게에서 뿌려진 씨앗이 지금은 무려 4000평이 넘는 거대한 공간으로 발전했다. 김영한지승룡, 『민들레영토 희망스토리』, 랜덤하우스중앙, 2005, p.4
뿐만 아니라 이곳은 한 겨울에도 사람들이 줄을 서서 기다리는 신촌의 명소로 자리 잡았다. 그 후 민토는 2008년 현재 대학로본관과 명동점, 홍대점 등 22개의 지점으로 확장되었다.

선정이유
이처럼 우리는 고객감동을 실천하는 감성마케팅의 가장 큰 성공 사례로써 지승룡 대표의 민들레영토 경영전략을 소개하는 자료와 책을 많이 접할 수 있었다. 민토는 대한민국 토종 카페로써 스타벅스나 커피빈을 제치고 국내 카페 브랜드 인지도 1위, 국내 외식업소 고객 만족도 1위, 대학생들이 가장 일하고 싶은 카페 1위 등을 석권하며 여전히 그 명성을 이어

참고자료

· - 김영한지승룡, 『민들레영토 희망스토리』, 랜덤하우스중앙, 2005
· - 민들레영토 홈페이지 www.minto.co.kr
· - (주)이롬 민들레영토 홈페이지 www.mintotea.co.kr
· - 김종근, 이성근, 『민들레영토의 신소비문화 창조사례』, 논문
· - 2007년 10월 11일 배한성의 아주 특별한 인터뷰 : 민들레영토 지승룡 대표