[간호관리학 실습]QI 제안서-특수검사과정의 충분한 정보제공을 통한 환자의 인지도 및 만족도 향상도를 높이자.

소개

[간호관리학 실습]QI 제안서-특수검사과정의 충분한 정보제공을 통한 환자의 인지도 및 만족도 향상도를 높이자.

목차

1. 팀 구성
2. 주제선정
3. 문제분석
4. 조사와 현황 파악
5. 조사결과 분석
6. standard 설정
7. 개선 활동 계획 수립
8. 수 행
9. 평가 계획

본문내용

1. 팀 구성
94병동 (OS) 실습생
누구누구누구

2. 주제선정
• 주제
- 특수검사과정의 충분한 정보제공을 통한 환자의 인지도 및 만족도 향상도를 높이자.
• 주제선정 배경
- 정형외과 환자들은 수술을 앞두고 있거나, 수술의 결과를 기다리고 있어 육체적 고통
뿐만 아니라 심적 부담감도 크다. 이런 수술의 경과를 알려주는 지표로 정형외과 환자
들은 많은 검사를 실시하게 된다. 환자들은 많은 검사들을 접하게 되면서 검사를 하는
목적과 방법을 궁금해 한다. 검사 전 정보제공과 교육은 환자의 수술에 대한 불안도
를 낮추게 할 뿐만 아니라 전반적인 병원의 신뢰도와 만족도가 상승될 것이다.

3. 문제분석
현안 문제점
1) 환자
① 특수검사에 대한 지식 부족
② 설명에 대한 이해 부족
③ 다양한 지식수준
④ 다양한 연령층
2) 간호사
① 과다한 업무로 인한 시간 부족
② 환자의 개별적인 수준에 맞는 설명 부족
③ 특수검사에 대한 설명 내용에 대한 통일성 부족
④ 각 간호사의 설명력 차이

4. 조사와 현황 파악
1)조사 도구
①설문지: 환자
-특수검사와 관련된 교육을 받았는가?
-교육을 받았다면 검사에 대한 충분한 정보를 습득 했는가?
-이해하기 힘들었다면 그 이유는 무엇인가?
②질문법: 간호사
-특수검사와 관련된 교육을 시행 하는가?
-환자는 특수검사에 대해 잘 이해하는가?
-특수검사 교육시 어려움점은 무엇인가?
2) 자료 수집 방법
서울아산병원 94병동의 입원환자 중 특수검사를 받은 환자 20명을 임의 표집하여
설문지를 이용한 자가보고법을 사용하였으며, 질문의 유형은 개방형과 폐쇄형을
동시에 사용하였다.
서울 아산 병원 94병동에 근무하는 간호사 3명에게 질문법을 이용하였으며, 질문의
유형은 개방형과 폐쇄형을 동시에 사용하였다.

참고자료

· 없음