품질시스템의 요소해설

소개

품질시스템의 요소해설에 관한 자료입니다.

목차

경영자의책임
품질시스템
계약내용의검토
설계관리
문서및 데이터 관리
구매
제품의식별및 추적
공정관리
검사및 시험
검사및 시험장비
부적합품의관리
시정및 예방조치
취급, 저장, 포장, 보존 및 인도

본문내용

1. 품질방침과 품질목표에 대해 정의하고 해설하라.
품질방침이란 최고경영자가 공식적으로 표명한 품질에 대한 조직의 총체적, 포괄적인 의지를 뜻한다. 품질방침에는 대상조직과 인원, 제품이 정의되며, 권한과 책임의 명시 및 위양, 출하정지 권한, 체제의 재검토 등의 주요사항의 명기가 요망된다. 특히 ISO 9000시리즈의 목적을 달성한다는 것을 기술하는 것이 중요하다. 품질목표는 품질방침과 관련하여 제품의 사용적합성, 성능 등 품질의 주된 요소를 고려해야 하며, 구체적인 수치가 들어가는 것이 좋다. 한편, 품질방침, 목표, 결의 등은 서류로 문서화 되어야 하며, 최고경영자는 문서에 날짜와 함께 서명 날인한다. 품질방침 및 목표를 달성하기 위해서는 품질에 대한 전 조직원의 공감대가 형성되어야 하기 때문에 조직의 모든 계층은 품질방침을 충분히 이해하고 실행해야 할 것이다. 또한, 한 번 결정된 품질방침은 조직의 내부 또는 외부환경이 변화됨에 따라 변경이 불가피 할 수도 있기 때문에 지속적인 유지 및 보수가 수반되어야 한다.
2. 품질계획서를 정의하고 해설하라.
품질계획서는 특정제품, 서비스, 계약 또는 프로젝트에 관한 품질업무, 경영자원, 활동 순서 등을 정해놓은 문서라고 정의된다. 품질계획서에서 규정해야 할 사항으로는 ① 달성해야 할 품질목표 ② 프로젝트 각 단계에서의 책임과 권한의 배정 ③ 적용되는 규정, 방법, 작업지침 ④ 설계, 개발 등 각 단계별 적합한 검사, 시험, 조사 및 감사계획 ⑤ 프로젝트 진행에 따른 품질계획서의 변경 및 수정방법 ⑥ 목표달성을 위한 기타조치 등을 들 수 있다. 따라서, 품질시스템의 문서화 체계는 경영층-품질매뉴얼, 부서간-품질계획서(규정, 규격 등), 개인-품질관련 각종 문서(작업표준, 작업지시서 등)품질계획서 등으로 대별된다.
3. 설계검증과 설계심사를 정의하고 해설하라.
설계검증은 고객으로부터의 요구사항, 품질방침의 요건, 조직의 가용자원여건, 각종 규정관련요건 등 입력요구사항에 따라 설계가 제대로 수행되었는지를 검토하는 과정으로, 새로 개발된 제품이 공장에서의 실제 생산시 결함 없이 단번에 성공할 수 있도록 하는 것이 주요목적이다

참고자료

· 품질관리