EQ 전략을 통한 이마트 이미지 개선 전략

소개

대형 유통업체인 신세계 이마트의 이미지 개선 전략 즉 마케팅 혁신과 경영 전략을 통하여 어떻게 혁신적 성공을 거두었는지 알아보아 작성하였습니다.

목차

A_1 고품질화 도입배경
A_2 Re-Positioning

B_1 EQ 전략
B_2 EQ Mark
B_3 EQ Booth
B_4 EQ 관리자(EM) 도입
B_5 EQ 쇼핑전문가(SE) 도입

C_1 EQ 전략 수행 시 유의사항
C_2 EQ 전략의 효과(Customer)
C_3 EQ 전략의 효과(E-MART & Supplier)
C_4 EQ 전략의 목표 및 확장

본문내용

현재 모든 대형할인점에서는 최저가격보상제 실시
이는 모든 할인매장이 같은 가격에 상품 판매를 반영
E•MART가 최저가격으로 소비자를 더 이상 유인하기 힘들다는 것임

최근 well-being추세에 편승 소비자들의 제품 평가는 민감
제품의 가격보다는 질 좋은 제품을 더 선호하는 경향이 나타나고 있음

새로운 포지셔닝 도입
E•MART는 타 업체에 비해 노후매장이 상대적으로 많은 편임
다품종을 취급하며 ‘저가제품을 파는 E•MART’라는 소비자 인식을
탈피하여야 함
E•MART는 ’고품질 대형할인마트’라는 인식을 줄 수 있는 포지셔닝을
찾아야 할 것임

참고자료

· Jack Trout / Al Ries(1994),『마케팅 불변의 법칙』, 십일월출판사
· 정연승(2001),『국내 할인점시장 현황과 성장전략』, 삼성경제연구소
· Jack Trout / Al Ries(2002),『포지셔닝』, 을유문화사
· Jack Trout / Al Ries(2002),『마케팅전쟁』, 비즈니스 북스
· Mimi Cooper 외 2명(2002),『컬러 비즈니스』, 오늘의 책
· 권영걸(2003),『성공하는 기업의 컬러마케팅』, 국제출판사
· 김영신(2004),『(새로 쓰는)소비자와 시장환경』, 시그마프레스
· 안광호 외 2명(2004),『마케팅 원론』, 학현사