지상파방송3사의 옴부즈맨 프로그램 비교

소개

지상파방송3사의 옴부즈맨 프로그램 비교

목차

1. 옴부즈맨의 정의

2. 옴부즈맨 프로그램의 도입배경

3. 방송 3사 프로그램 소개

4. 방송 3사 프로그램 문제점

5. 방송 3사 프로그램 차이점

6. 대처방안

7. 참고문헌

본문내용

1. 옴부즈맨의 정의
① 옴부즈맨(ombudsman)이란?
옴부즈맨은 스웨덴어로 대리자 ·대표자를 뜻하고, 영국 ·미국에서는 민정관(民情官) ·호민관(護民官)이라는 뜻으로도 쓰인다. 현대국가에서는 국민의 권리보호를 위한 각종 구제제도가 마련되어 있지만, 실제로 개인이 권리보호를 받을 수 있는 기회는 극히 적다. 그래서 이 권리보호의 사각지대(死角地帶)에 대하여 국민대표기관인 국회의 개입을 시도하는 것이 옴부즈맨제도이다.
이 제도의 발상지는 스웨덴이며, 1809년 헌법에서 사법민정관(司法民情官)제도가 창설되었고, 1915년에는 군사민정관(軍事民情官)제도를 두어 그 역사는 170여 년의 전통을 가지고 있다.
옴부즈맨은 정부나 의회로부터 완전한 직무상의 독립성과 정치적 중립성을 가지고 있다. 또 신문이나 기타 자료 ·정보에 의하여 스스로 인지한 문제를 직권으로 조사할 수도 있다. 옴부즈맨은 재판이나 행정조치를 직접 취할 권한은 없지만, 어느 국가기관에 대하여서나 건의할 수 있다. 오늘날 옴부즈맨의 기능은 시민보호로부터 차차 ‘보다 나은 공공행정의 촉진’으로 중점이 옮겨지고 있다.
② 옴부즈맨 프로그램(ombudsman program)이란?
옴부즈맨 프로그램이란 방송사가 시청자들의 의견, 불만을 프로그램으로 제작방송하는 것인데, 흔히 ‘자사 비평 TV프로그램’으로 지칭된다. 방송 옴부즈맨 제도는 크게 세 단계로 나누어 볼 수 있다. 첫째는 시청자의 의견, 불만, 피해사례 등을 접수하는 시청자 센터를 운영하는 것인데, 시청자의 불만이나 의견을 접수하고 이를 방송국 측에 전달해서 답변이나 해결사항을 알리는 기능을 하는 것이다. 둘째는 시청자들의 단순 질문사항을 제외한 시청자들의 불만사항을 실제적으로 해결하는 경영위원회와 시청자위원회 등의 조직을 구성하는 것이다. 셋째는 시청자들의 의견, 불만을 프로그램으로 제작방송하는 것인데 이 프로그램은 접수된 시청자 의견에 대해 담당 책임자나 경영진이 직접 출연해서 답변하는 형식을 취한다.

참고자료

· - 논문 :
· 옴부즈맨(ombudsman) 프로그램의 미디어교육 효과에 관한 연구 :방송 3사 프로그램을 중심으로 /손현동
· -인터넷 :
· http://www.kyef.org/bbs/zboard.php?id=tv&page=1&sn1=on&divpage=1&sn=on&ss=off&sc=off&keyword=%BF%EE%BF%B5%C0%DA&select_arrange=headnum&desc=asc&no=4 (2007/10/30 08:38PM)
· <MBC> TV 속의 TV http://www.imbc.com/broad/tv/culture/intv/index.html
· (2007/12/4 09:53PM)
· <KBS> TV비평 시청자데스크 http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/tvfriend/index.html
· (2007/12/4 09:54PM)
· <SBS> 열린TV 시청자 세상 http://tv.sbs.co.kr/opentv/index.html
· (2007/12/4 09:57PM)
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