커뮤니케이션 성공과 실패사례비교(새만금사업과 청계천복원사업)

소개

본 리포트는 지역개발론과 관련된 것으로 지역개발과정에서 파생되는 갈등에 대해 커뮤니케이션을 통해 성공한 사례로 평가받고 있는 청계천복원사업과 실패한 사례로 보고있는 새만금사업에 대해 성공요인과 실패요인을 분석한 것이다.
참고로 에이 플러스를 받았다

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 커뮤니케이션
2. 조 정
Ⅲ. 사례분석
1. 성공사례 : 청계천복원사업
2. 실패사례 : 새만금사업
3. 성공 및 실패요인 분석
Ⅲ. 협동과 조정을 위한 효과적 커뮤니케이션방안
참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
2000년대 초반 환경파괴 등을 우려한 저항에 부딪혀 국책사업이 중단과 재개를 반복하면서 표류하고 있는 대규모 사업들을 자주 접했다. 지율스님의 100일간에 걸친 단식투쟁을 통해 경부고속철도 천성산 터널공사가 중단, 법원에 의한 새만금 사업 중단, 서울 외곽순환고속도로 사패산 터널공사의 중단, 부안의 원전 수거물 관리시설은 신청과정에서 좌초되고 말았다.
이러한 국책사업들의 표류의 원인에 대하여 황필선(2006)등 많은 학자들은 다음과 같이 다양한 원인을 제시하고 있지만, 중요한 원인 중의 하나가 커뮤니케이션 부족이라는 것이다. 실제, 새만금사업이나 경부고속철도사업은 1980-90년대 결정된 사업으로 대국민적 의견수렴이 극히 부족한 것이 사실이었다. 공사 지연 및 중단은 사회손실로 이어져 대국민 부담으로 가중되는 결과를 초래했다. 대한상공회의소는 국책사업 지연 및 중단으로 발생한 사회손실액을 4조 1,793억원으로 추정하고 있다. 결국 커뮤니케이션 부족은 막대한 사회적 손실을 초래하는 만큼 조직, 인간관계 뿐만 아니라 지역개발 등 국가정책에도 중요한 역할을 한다는 사실을 인지할 수 있다.
본 연구에서는 먼저, 커뮤니케이션, 조정 등에 대한 이론적 배경을 검토하고 커뮤니케이션 성공사례와 실패사례를 검토하여 그 성공요인과 실패요인을 도출하고 협력․조정을 위한 효과적인 커뮤니케이션 방안에 대해 연구하고자 한다.
Ⅱ. 이론적배경
1. 커뮤니케이션
가. 의의
커뮤니케이션이란 유기체 사이에 공통되는 경험을 매개수단으로 하여, 어떤 정보나 내용을 상호 교환하여 공통된 이미지를 가지고, 서로의 지각, 사고, 감정 등에 변화를 가져오는 과정이라고 정의할 수 있다. 이는 인간만이 소유하는 창조적 상징 능력으로, 사회생활 양식을 바꾸고, 사회 속으로 인간들을 통합시켜 사회구성원의 요구를 이해시키고 조정하며, 분열 없이 사회가 합의에 도달하게 하는데 반드시 필요하다.

참고자료

· 기형진. 2005. 정책과정에서 사법부의 역할 검토, 석사학위논문, 서울대학교, 행정학과
· 김선희. 2005. 국책사업의 효과적 추진을 위한 사회합의형성시스템 구축방안, 국토연구원
· 김현주, 박용규, 강신겸. 1999. 대형 국책사업의 효율적 추진방안, 삼성경제연구소
· 김희정. 2004. 국가정책 위기커뮤니케이션 사례연구, 석사학위논문, 서강대학교, 광고PR학과
· 박상현. 2005. 커뮤니케이션 유형이 직문만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 석사학위논문, 연세대학교, 경영학과
· 중략..