스타벅스 코리아의 마케팅 전략

소개

마케팅 전공수업때 발표했던 PPT의 제출용 레포트이다. 스타벅스 코리아의 성공요인을 마케팅의 측면에서 다각도로 모색해보았다.

목차

Ⅰ. 서론

1. 스타벅스 소개
1)스타벅스란
2)스타벅스 명칭 및 로고의 기원

Ⅱ. 본론

1. 환경 분석
1)외부환경 분석
2)내부환경 분석

2. 스타벅스의 한국시장 진출
1)스타벅스 코리아 매출 현황
2)스타벅스의 경쟁사 분석
3)국내 주요 커피 전문점 인지도

3.스타벅스 코리아의 한국시장 성공요인
1)경제적 환경
2)문화적 환경
3)융통성 있는 매장 운영
4)`다함께 제휴` 추구
5)소비자 의견 적극 반영

4. 스타벅스 코리아의 전략
1)현 시장에서의 스타벅스 SWOT 분석
2)4P 전략
3)STP 분석


Ⅲ. 결론

- 스타벅스 코리아의 발전 방향과 대응 노력

본문내용

1. 스타벅스 소개

1) 스타벅스란?

Starbucks는 1971년 시애틀에서 제럴드 볼드윈, 지브 시글, 골든 보커 라는 세 사람에 의해 설립되었다. 이들은 시애틀의 사람들에게 고급의 원두를 판매하고자 하는 취지에서 회사를 설립했다. 이후 하워드 슐츠가 세 사람의 설립자를 만나고 경영철학을 들으며 스타벅스라는 기업에 매료되어 1982년 스타벅스의 마케팅 전임자로 왔다. 그러다 1987년에 슐츠가 스타벅스를 인해수 스타벅스 코퍼레이션을 설립한 후 세계적인 기업으로 성장하였다.
스타벅스는 단순한 커피 전문점이 아닌 쉬면서 이야기 할 수 있는 편안한 `제3의 장소`를 제공한다는 신념으로 커피문화를 만드는 데 목표를 두고 있다. 최고급 아라비카산 원두를 구입하기 위해 노력하고, 개봉한 원두는 7일 이내에 사용하는 등 최상의 제품을 유지하기 노력하고 있다. 빈스톡(Beans Stock)으로 대표되는 사원복지가 유명하며, 2005년 《포춘》지에 의해 세계 100대 최고 직장중 하나로 꼽혔다.
본사는 시애틀에 있으며, 미국은 물론 유럽과 아시아 등 40여 개국에 총 9,000여 개의 매장을 가지고 있다. 한국에는 1997년에 스타벅스 커피 인터내셔널과 (주)신세계가 라이센스를 체결하여 에스코코리아(주)로 진출하였으며, 이는 2000년에 (주)스타벅스 코리아로 사명을 변경하였다. 1999년 서울 서대문구에 이대 점을 1호를 시작으로 현재 11월 7일 용산타운 하우스 점의 오픈까지 국내에는 180호점이 있다.
(*빈스톡- 빈스톡 (Bean Stock)은 스타벅스 사내의 스톡옵션 계획을 뜻하는 말로 연구개발 직이나 숙련된 기술자뿐만이 아닌 모든 직원들에게 스톡옵션을 제공하는 것이다. 하워드 슐츠는 스톡옵션의 제공을 통해 직원들이 주주의 지위와 장기적 보상체계를 갖도록 함에 따라 직원 개개인의 공헌이 회사의 성장과 밀접한 관계를 지니고 있다는 점을 명확히 했다. 빈스톡은 직원들의 태도와 업무수행에 즉각적인 영향을 미쳤다. 직원 개개인은 매출증가와 가치창출을 위해 다양하고 혁신적인 의견들을 제시함으로써 작업현장에서의 비합리적인 절차와 제도를 고칠 수 있었다. 또한 많은 직원들이 자신들을 경영에 참여시켜준 것에 대한 고마움과 회사에 대한 신뢰감의 표현으로 노동조합 탈퇴서를 제출했다.)

참고자료

· # 참고자료
· • 스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화/하워드 슐츠・도리 존스 양 지음 / 김영사
· • 스타벅스 감성마케팅/ 김영하 임희정 지음 / 넥서스books
· • 스타벅스100호점의 숨겨진비밀 / 맹명관 지음 / 비전코리아
· • 스타벅스 사이트 / http://www.istarbucks.co.kr
· • 매일경제/ 06.11.13일자 기사