텔레마케팅 활성화 방안

소개

텔레마케팅 활성화 방안

목차

서론
들어가는말

본론
텔레마케팅이란?
특성
종류
텔레마케터란
활성화방안

결론
텔레마케팅 전개방향

본문내용

서론 - 들어가는 말

전화영업 또는 원거리(Tele) 마케팅으로 잘 알려진 텔레마케팅. 스팸메일 같이 ‘공해’로 생각하는 사람도 많지만 텔레마케팅은 상품 마케팅 기법의 한 축으로 자리잡은 지 오래다. 텔레마케팅이 높은 효율성과 성과를 이끌어내는 황금방망이로 인식되면서 몇몇 기업은 아예 다른 것들은 제쳐놓고 여기에 매달리기도 한다. 시장도 날로 팽창하고 있다. 외국계 업체들이 속속 상륙하는 가운데 대기업은 물론 지방자치단체들도 텔레마케팅 육성에 발벗고 나서고 있다. 수완좋은 텔레마케터는 연봉이 억대가 넘는다. 연 8조원 규모의 텔레마케팅 시장에 현미경을 들이댔다.


텔레마케팅 시장이 춘추전국시대를 맞고 있다. 단순히 외형만 커지는 것이 아니라 질적인 면에서도 몰라보게 달라지고 있다. 텔레마케팅을 선호하는 카드, 보험 등 기존 업종은 물론이고 유통, 택배, 호텔, 항공 등 거의 모든 업종이 텔레마케팅을 최고의 영업수단으로 삼고 있다.

업계에 따르면 국내 텔레마케팅 시장 규모는 8조원을 넘어섰다. 텔레마케팅 아웃소싱 전문업체인 부일정보링크가 조사한 자료에 따르면 2002년 말 현재 국내에는 2,000여개 콜센터에 25만명이 근무하고 있으며. 이 시장은 연평균 18~27%씩 성장해 2007년엔 15조원에 이를 전망이다.

텔레마케터 채용정보 사이트인 텔레잡(www.telej

참고자료

· 없음