[서평]설득의 심리학(실제경영사례와 함께)

소개

교수님께 극찬을 들었던 레포트입니다. 상호성, 호감, 권위의 법칙에 대해서 실제 경영사례뿐만 아니라 저와 관련된 사례를 첨부한 레포트입니다.
올라와 있는 것 중 최고라고 자신합니다.(실제로 다른것도 사봤습니다.)

목차

Ⅰ. 서 론


Ⅱ. 본 론
1. 상호성의 법칙
(1) 구체적인 상호성의 법칙
1) 상호성의 비밀
2) 상호성의 법칙의 사례
3) 상호성을 이용한 일보 후퇴, 이보 전진 전략

(2) 상호성의 법칙과 관련된 나의 사례


2. 호감의 법칙
(1) 호감의 원천
1) 신체적 매력
2) 유사성
3) 칭찬
4) 접촉이론

(2) 호감의 법칙과 관련된 나의 사례


3. 권위의 법칙
(1) 권위의 상징물들
1) 직함은 권위를 대변해 준다.
2) 옷차림에 따라 대우가 달라진다
3) 고급 자동차에 더 관대하다

(2) 권위의 법칙과 관련된 나의 사례


Ⅲ. 결 론

본문내용

1. 상호성의 법칙
상대방에 주는 호의가 그로부터 또 다른 호의를 불러일으킨다는 이론이다. 즉, 다른 사람이 우리에게 베푼 대로 우리도 그에게 되갚아야 한다는 것이다. 상호성의 법칙에 의하면 다른 사람이 우리에게 베푼 대로 우리도 그에게 갚아야 한다는 강박관념을 가지게 된다. 자급자족시대에는 자기혼자 모든 것을 생산하고 소비하였지만 상대방에 대한 신뢰를 바탕으로 교역사회로 도약하게 되었다. 이처럼 상호성의 법칙에 의해 오늘날의 상호부조, 선물교환, 집단방어, 상호무역 등의 다양한 협조를 이루며 살아가고 있다.

(1) 구체적인 상호성의 법칙
1) 상호성의 비밀
백화점 식품매장에서 공짜로 제공하는 음식을 시식한 사람들은 대부분 소량이나마 그 제품을 구입한다. 공짜를 좋아하는 사람들은 공짜 음식을 입에 넣는 순간 자신도 모르는 사이에 상호성 법칙의 덫에 걸려들게 되기 때문이다. 상호성의 법칙은 남의 호의나 선물이 결코 공짜가 아니라 훗날 반드시 갚아야 할 빚이라는 사실을 일깨워준다. 이는 선거승리 후 자신의 선거운동위원들에게 적절한 보상을 한다거나 인간적인 도움을 받은 적이 있는 정치인의 주장을 따르게 되는 등 정치에서도 적용된다..
상호성의 법칙이 사람들 사이의 공평한 교환을 촉진하기 위하여 형성되었음에도 불구하고 오히려 이 법칙으로 인해 불공평한 교환이 가능하다. 호의를 받으면 그에 ꡐ상응하는ꡑ 대가를 치러야 한다고 생각하게 되는데 이때 불확실한 정도인 ꡐ상응한다ꡑ는 것을 노리는 판매업자들이 그것을 심리적으로 이용하기 때문이다.

2) 상호성의 법칙의 사례

참고자료

· 설득의 심리학