의사소통론

목차

1. 의사소통의 개념
☞ 각 학자들의 정의 및 개념

2. 의사소통의 구성요소
☞ 전달자, 전언과 전달매체, 수신자

3. 의사소통의 기능
☞ 통제, 동기유발, 감정표현, 정보전달

4. 의사소통의 원칙
☞ 명료성, 일관성, 적시성, 적정성, 배포성, 적응성, 수용성

5. 의사소통의 유형
1) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
2) 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통
3) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
4) 상향적, 하향적, 수직적, 수평적, 대각적 의사소통

※ 참고 문헌※

본문내용

1. 의사소통의 개념

¶ 광의의 개념 : 사람과 사람, 사람과 기계, 기계와 기계 사이에 이루어지는 정보의 이전과정.
¶ 협의의 개념 : 사람과 사람사이에 정보, 의사 또는 감정이 교환되는 것.

⇒ 즉, 의사소통은 발신자(communicator)가 수신자(communicatee)에게 어떤 상(image)을 전달하려고 시도하는 과정.

1) 전달자

전달자는 전하는 사람(sender)일 수도 있고 의사소통의 최초의 원천(source)이 될 수도 있다. 이 원천은 반드시 사람이 아니라 잡지, 전문 학술지, 직위, 보도매체(신문, TV)가 될 수도 있다. 전언의 효과는 대체로 전달자(원천)의 신뢰도 정도에 달려있다. 사소통의 결과에 영향을 미치는 가장 중요한 전달자의 특성으로서 신뢰성(credibility). 매력(attractiveness) 및 영향력(power)을 들고 있다. 즉 수신자가 전달자를 믿고 좋아하며 전달자가 수신자 자신의 행위를 보상해 줄 수 있는 영향력을 가지고 있을 때 두 사람간의 의사소통은 보다 효과적으로 이루어진다는 것이다.

2) 전언과 전달매체

전달자가 전언에 부여하는 의미는 개인적, 역사적, 상황적 여러 요인들에 의해서 결정되는데 전언의 의미에 관한 대부분의 중요한 연구들은 주로 심리학에서의 지각(perception)현상에 관한 연구에 기초한다. 전달매체와 관련하여 Duncan은 의사소통의 비언어적 매체가 언어적 매체보다 더 정확할 수 있음을 강조한다. 비언어적 매체 중에서 중요한 것이 얼굴표정인데, 특히 바람직하지 않거나 부정적인 내용을 전달할 경우 언어적 매체보다 훨씬 더 솔직하게 표현하게 된다고 보고 있다. 그 외에도 침묵, 시간관념, 의상, 공간배열 등도 비언어적 매체로 사용되곤 한다

참고자료

· ≪ 교육학 각론서 ≫
· 교육행정 및 교육경영 - 김성열 外 공저. 『삼광출판사』
· 교육행정 및 경영 - 신철순 저. 『교육과학사』
· 교육행정 및 경영의 이론과 실제 - 김남순 저. 『교육과학사』
· ≪ 논 문 ≫
· 의사 소통 능력 계발을 위한 교수 요목 설계 - 원진숙 『한글학회』