[경영]시스템 이론...(MIS)

소개

시스템이론은 1930년대 프랑스의 생물학자 Bertalanffy에 의해 주장한 이론으로 복잡한 현상을 단순하게 설명하는데 기본적인 틀을 제공하는 방법론.

경영정보시스템을 시스템 관점에서 이해하여야 하는 이유는 무엇인가.
기업에서 정보시스템은 경영계층에 따라 어떠한 유형들로 분류할 수 있는가.
시스템적 접근방법이란.
시스템의 구조.

목차

시스템이란?
상위시스템과 하위시스템
개방시스템과 폐쇄시스템
피드백과 통제장치
시스템적 접근방법
정보시스템의 구조
경영계층별 정보시스템 구조
거래처리시스템
운영통제시스템
관리통제시스템
전략계획시스템
기능별 정보시스템의 내용

본문내용

시스템이란?
시스템의 정의:
시스템이란 공통된 목표를 달성하기 위하여 상호 작용하는 요소들의 집합
상위시스템과 하위시스템
복잡한 시스템을 이해하기 위해서는 시스템을 분해하게 되는데 분해되어 생성된 작은 시스템을 하위시스템(subsystem)이라 하고, 이 하위시스템을 생성시킨 위의 시스템을 상위시스템(supra system)이라고 부른다.
개방시스템과 폐쇄시스템
개방시스템(open system):
환경과의 교호작용이 존재함 (예: 입력, 출력)
엔트로피(entropy)의 증가를 막기 위해 ‘부의 엔트로피’(negative entropy)를 입력함으로써 질서 유지 필요

폐쇄시스템(closed system):
환경과의 교호작용이 없음
외부로부터의 입력이 없으므로 엔트로피가 줄어들지 않음 (쇠퇴/해체 발생)
피드백과 통제장치
개방시스템은 개방형 루프시스템과 폐쇄형 루프시스템의 두 가지 유형으로 나뉘어진다.
폐쇄형 루프시스템에서는, 시스템 정보가 피드백 루프를 통하여 통제장치로 전달되고, 이 통제장치가 시스템 성과를 평가하여 처리상의 조정필요 여부를 결정한다.
☞ 기업은 피드백 루프가 있는 ‘폐쇄형 루프시스템’으로서, 정보시스템을 통하여 경영 문제를 감지하며 관리자가 통제기능을 수행한다.
시스템적 접근방법
시스템적 접근방법(systems approach)이란?

“시스템 개념을 이용하여 주어진 문제의 해결을 시도하는 사고방식”
(사회현상이나 조직을 시스템이론에 근거하여 분석하는 방법)

시스템적 접근법에서는 먼저 문제가 무엇인가를 인식한 다음 여러 대안을 찾아내고 그 중에서 최적대안을 선택하여 실행하는 문제해결 방법.

참고자료

· 없음