[관광]여행업의 전자상거래 활성화 방안에 관한 연구

소개

학사졸업논문입니다.
여행사의 온라인여행업의 현황과 문제점 그리고 활성화방안에 관한 연구입니다.
관광을 공부하시는 분들에게 많은 도움 되실 거예요^^

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 온/오프라인 여행업계의 현황과 문제점 논의
Ⅳ. 여행업의 전자상거래 활성화 방안
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

1. 연구의 배경 및 목적

인터넷이 활성화되고 인터넷의 생활화를 통해 인터넷 사용자가 급속히 증가하면서 관광전자상거래의 비중은 2000년대 들어 엄청나게 확산되고 있다. 정보통신기술의 급속한 발전은 특히 여행사의 홍보 및 마케팅 측면에서 판매의 수단으로 경영환경에 지대한 영향을 미치고 있다. 따라서 이 분야에 점차적으로 투자에 관심이 고조됨은 부인할 수 없는 사실이다. 비록 국내 도입기간은 짧지만 전자상거래는 전 산업 부문에 걸쳐 급속도로 확산되고 있다. 통계청이 발표한 전자상거래 통계조사 결과(통계청, 2002년 5월)를 보면 국내 전자상거래 규모가 월 거래액 5천억원 이상을 기록하는 것으로 나타났다. 또한 온라인 전문 업체 비중은 2002년 7월 기준으로 전년 대비 28.6%에서 35.2%로 늘어난 것으로 조사되었다. 여행 및 예약 서비스 부문을 살펴보면 2002년 전년대비 52.2%가 늘어나 폭발적인 증가가 있음을 실감케 하고 있다.
관광에서 인터넷은 관광지의 가상체험 뿐만 아니라 관광교육 및 관광을 보다 더 효율적으로 할 수 있게 만들어주는 것뿐만 아니라 다양하고 저렴한 관광상품소개 등 관광전자상거래의 도구로 활용되어 급성장하고 있는 것이 사실이다. 그 쓰임새는 여행사 단위에서 비용의 절약, 유통단계의 효율화, 생산계획, 고객관리 및 창출에 이르기까지 두루 미치고 있다. 국내에서는 사이버 여행사의 개념이 1997년경부터 생겨나기 시작하였으며, 사이버 비즈니스를 위해 전제되는 전자상거래 환경들이 어느 정도 갖춰지게 되었다. 또한, 정보통신부 지원 하에 이루어지고 있는 초고속 인터넷 통신망 구축, 국민 PC 보급, 전자상거래 활성화 방안 등 정부의 방침이 뒷받침되면서 사이버 여행업이 확산되는 추세에 들어서게 되었다(김홍범, 2001).

참고자료

· 김홍범, “관광산업에 있어서의 사이버 공동예약망 구축을 통한 전자상거래 활성화 방안”,
· 관광학연구, 제25권 제2호, 한국관광학회, 2001. 10.
· 박현지, “관광관련 e-비즈니스 모델 분류 및 성공요인 분석”, 문화관광연구, 제3권 제1호,
· 한국문화관광학회, 2001.
· 등.