소비자 관련 사이트 조사

소개

소비자 관련 사이트에 대해 간단하게 정리하였습니다.

목차

Ⅰ.정부기관
한국 소비자 보호원(http://www.cpb.or.kr)
Ⅱ.소비자 단체
1.녹색소비자 연대(http://www.gcn.or.kr)
2.한국소비자 연맹(http://www.consumersunion.or.kr)
Ⅲ.기업 소비자센터
1. 롯데 백화점(http://voc.lotteshopping.com)
2.농심(http://www.nongshim.com)
*느낀점

본문내용

Ⅰ.정부기관
한국 소비자 보호원(http://www.cpb.or.kr)
ㆍ가장 대표적이고 접근성이 높은 소비자 관련 기관인 만큼 사이트의 내용과 구성이 체계 적이었으며, 다른 사이트보다 많은 내용을 담고 있었다.
ㆍ상담 글 수 : 하루 140건 정도의 글 접수.
가장 잘 알려진 소비자 보호기관인 만큼 많은 수의 상담 글이 등록되고 있었다.
ㆍ사이트 관리가 잘 이루어지고 있었다.
상담문의에 대한 답글은 대체로 2일 이내로 완료 되었다.
ㆍ다른 소비자 관련 사이트와 쉽게 연결이 가능하도록 구성되어 있었다.

Ⅱ.소비자 단체
1.녹색소비자 연대(http://www.gcn.or.kr)
ㆍ다른 사이트와 구별되는 점은 소비에서 환경을 매우 강조하였다는 점이다.
ㆍ방문자 수 : 2001.7.2부터 Total 499457, 하루 300명 정도 방문.
ㆍ상담실이 4가지(환경, 건강, 안전, 경제)로 분류되어 있는데, 그 중에 환경 관련 상담이 포함 되어 있는 것이 인상적이었다. 또한 비공개 상담실이 따로 마련되어 있다.
ㆍ상담 글 수 : 4가지 게시판마다 차이는 있었지만 각 게시판 별로 하루 1건 정도 수준.
ㆍ사이트 관리가 소홀한 것 같다.
상담 게시판에 스팸성 글들이 많이 올려져 있었고, 가장 최근 글이 5월13일 글이었으 나 4월 24일 작성된 글까지만 답변이 완료되어 달려있었다. 또한 글의 조회수도 보통 1~2회, 많으면 3~4회일 정도로 사이트 활성화 수준도 매우 부진한 것 같았다.

참고자료

· 없음