[경영]말콤볼드리지(Malcolm Baldrige National Quality Award)란 무엇인가?

소개

경영용어 중 말콤볼드리지에 관한 레포트 입니다
자세히 정리해놓았습니다. a+받은 레포트입니다^^

목차

✔ 말콤볼드리지 국가품질상이란?

✔ 말콤볼드리지 경영품질 모델

✔ 마인드혁신을 위한 경영품질 모델의 7가지 성공법칙

✔ 말콤볼드리지 국가품질상 수상 사례

본문내용

✔ 말콤볼드리지 국가품질상이란?
말콤볼드리지 국가품질상(MBNQA)은 1987년 레이건 행정부와 의회가 1970년대 이후 점차 상실해 가던 미국기업들의 자신감을 회복시키고, 소위 -미국병에 빠진 기업들에게 강력한 위기의식 고취와 함께 차별적 경쟁력 제고의 방향을 제시하기 위하여 제정하였다. 그 탄생은 전사적 품질경영(Total Quality Management; TQM)을 촉진시키기 위해「국가품질개선법」(Public Law 100-107)에 의거하여, 1987년 8월 20일 레이건대통령이「말콤볼드리지 국가품질 증진법」(Malcolm Baldrige National Quality Improvement Act) 법안에 서명을 함으로써 이루어졌다. MB상은 1988년 제조부문에서 모토롤라, 웨스팅하우스의 핵연료사업부, 중소기업부문에서는 글로브금속의 3개 업체를 최초의 수상 기업으로 선정한 이래 매년 미국 내 전 산업분야의 최우수기업을 선정하여 수여해 오고 있다.
이 상의 명칭은 불의의 사고로 고인이 된 당시 미국 상무장관이자 이 상을 제안한 인물이었던 Malcolm Baldrige 의 이름을 따서 명명되었다. 그는 미국기업의 경쟁력 하락에 위기의식을 느끼고 분발할 수 있도록 품질 경영상을 제정해 시상하기 시작했다. 상의 권위를 높이기 위해 백악관에서 대통령이 직접 상을 주고 있다. 미국 기업들은 영예로운 이 상을 받기 위해 노력한다. 수많은 기업들이 볼드리지 평가항목에 근거해 자사의 품질경영수준을 점검하고 문제점을 보안한다. 수백명의 전문가가 4단계에 걸쳐 서류 및 현장실사를 거쳐 수상 기업을 선정하고, 경영조언도 아끼지 않는다. 미국은 이 상을 통해 영웅적 기업을 만들고, 수상 기업에겐 5년간 기업경영의 노하우를 공개하도록 의무를 지웠다. 덕분에 1백여만 미국 기업들이 말콤볼드리지상의 평가기준을 기업평가기준으로 삼고 있다. 리엔지니어링벤치마킹학습조직 같은 혁신기법들이 이 상 제도를 통해 급속히 확산되었다. 따라서 말콤볼드리지상 수상 기업들은 미국경제 부활의 상징이자, 범세계적 품질경영교과서로 각광받는다. 이들은 리엔지니어링과 벤치마킹 등 첨단경영기법을 앞서 도입했고, 일본기업의 상징이던 품질경영을 과감히 역수입했다.

참고자료

· 없음