대한항공 기업 & 서비스소개

소개

대한항공의 서비스와 기업개요를 소개한 레포트 입니다~
관련 기사들도 자세히 나와있으며, 특히 서비스에 중점을 두었습니다~
좋은 점수를 받은 레포트에요~ +ㅁ+

목차

I. 서 론

II. 본 론
1. 기업개요
2. 경영 일반 및 심볼
3. 주요 상품 및 서비스
4. 인사 및 채용
5. 최신 뉴스 및 동향
6. SWOT 분석

III. 결 론

본문내용

I. 서론

97년 8월 6일에 발생한 대한항공 B747-300 괌사고를 비롯하여, 99년 12월 23일 대한항공 화물기가 영국 스텐스테드 공항을 이륙한 직후 고도가 급격히 강하되면서 지상에 추락하여 탑승 승무원 전원이 사망한 사고 등 그동안 많은 항공기 사고의 발생으로 인하여 항공사의 경제적 손실은 물론 국가 이미지 손상에 막대한 영향을 받았다. 즉, 사고 직후 미국방부에서 발표한 미군 및 군속들에 대한 대한항공 탑승금지 조치, 영국 및 캐나다 정부의 대한항공 취항금지 검토 등 대한항공의 운항과 관련한 직접적인 조치의 시행 또는 검토가 이루어졌다. 이외에도 잦은 항공사고의 발생은 항공사간의 전략적 제휴 과정에서 입지를 축소시키는 등 여러 분야에서 부정적인 요소로 작용하였다.
이와 같은 항공사고에도 불구하고 대한항공은 1969년 3월 국영 대한항공공사에서 ㈜ 대한항공으로 민항의 첫발을 내딘 후, 우리나라와 세계를 잇는 가교로서 또 세계화의 주역으로서 경제 발전에 일조해 왔으며 명실공히 아시아를 대표하는 세계 10위 권의 항공사로 성장했다.
이제 창립 35주년을 맞이한 대한항공은 그 세월의 연륜만큼 우리나라를 대표하는 항공사로서, 한국의 세계화에 앞장서는 개척자, 21세기 동북아 물류중심 시대의 주역 항공사, 세계 항공업계를 선도하는 스카이팀의 주도 항공사라는 비전과 목표를 세우고 이의 실현을 위해 매진해 나가고 있다. 이를 위해 대한항공은 고객 서비스 접점에서부터 회사 전 분야에 걸쳐 모든 역량을 동원하여 최상의 운영체제를 확립하고, 포근하고도 세심한, 한국의 정신이 살아있는 서비스를 개발, 고객의 감동과 가치를 창출하고, 고객중심의 경영을 통해 세계 서비스 산업을 선도하는 초일류 서비스 기업이 되겠다고 약속했다.

참고자료

· 없음