감성마케팅의 개념, 전략 및 과제

소개

공급이 소비보다 적던 시대에는 소비자에게는 물건을 선택하는 자유가 한정되어 있었다. 그러나 공급자가 많아지기 시작하면서 소비자는 자신이 원하는 물건을 자신의 needs에 따라 선택할 수 있게 되었고 이를 생산하는 기업들도 소비자의 needs를 파악하여 제품을 생산해야 할 필요성이 있게 되었다. 이를 위해 기업들은 품질과 가격에 초점을 맞추고 보다 좋은 제품을 경쟁력 있는 가격으로 소비자에게 판매하기 시작하였다. 그러나 시대는 빠르게 변하고 있다. 이러한 패러다임 속에서 제품을 소비자에게 어필하기 위해서는 소비자의 감성과 가치에 초점을 맞추어야 할 필요성이 대두되고 있다...........

목차

Ⅰ. 서론 (논문주제 선정동기

Ⅱ. 본론
1)감성마케팅의 개념
2)감성마케팅의 영역
3)감성마케팅 구성영역의 기업사례
(1)감각마케팅의 사례
(2)감동마케팅의 사례
(3)문화마케팅의 사례

Ⅲ. 결론(감성마케팅의 과제

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론 (논문주제 선정 동기)

공급이 소비보다 적던 시대에는 소비자에게는 물건을 선택하는 자유가 한정되어 있었다. 그러나 공급자가 많아지기 시작하면서 소비자는 자신이 원하는 물건을 자신의 needs에 따라 선택할 수 있게 되었고 이를 생산하는 기업들도 소비자의 needs를 파악하여 제품을 생산해야 할 필요성이 있게 되었다. 이를 위해 기업들은 품질과 가격에 초점을 맞추고 보다 좋은 제품을 경쟁력 있는 가격으로 소비자에게 판매하기 시작하였다. 그러나 시대는 빠르게 변하고 있다. 이러한 패러다임 속에서 제품을 소비자에게 어필하기 위해서는 소비자의 감성과 가치에 초점을 맞추어야 할 필요성이 대두되고 있다.
12월 7일 대한상공회의소가 발표한 `한국인 라이프스타일 특성과 기업의 대응전략`이란 보고서에 의하면 한국인들은 이성보다 감성을 중시한다고 한다. 전자상거래 초기에는 신세대 소비자들이 이성적인 정보비교를 통해 최적의 가치를 제공하는 브랜드를 구매할 것으로 예상되었지만 실제로는 비교를 포기하고 유명브랜드를 선택하는 경향을 보였다. 따라서 누구나 인정할 만한 차별화 된 장점이 아니라면 평준화된 제품의 물리적 기능이나 편익을 강조해 이성에 호소하는 것보다는 제품 속에 신세대가 공감하고 지향하는 감성을 담아내야 한다고 보고서는 강조했다. 파이낸셜 뉴스 2004년 12월 7일자

이러한 소비자의 감성을 만족시키기 위한 감성 마케팅은 요즘 가장 중요한 마케팅 기법 중 하나라 생각된다. 따라서 본문에서는 감성마케팅이란 무엇인지, 감성마케팅의 개념, 감성마케팅의 구성 요소들과 이러한 감성마케팅 구성 요소들의 세부 사례들에 대해 이야기 하고 이러한 감성 마케팅들을 하는 데에 있어서 전략과 개선할 점 등 감성마케팅의 앞으로의 과제에 대해서 이야기 하도록 한다.

Ⅱ. 본론

1)감성마케팅의 개념

감성이란 이성이나 의지, 지성과는 구별되는 말이며, 외부의 감각적 자극에 의해서 심리적으로 어떤 느낌이 일어나는 인식능력을 말한다. 즉, 감각적 충동의 욕구, 감성, 정서를 받아들여 반응(표현)하는 마음의 능력을 말한다.

참고자료

· 파이낸셜 뉴스 2004년 12월 7일자
· 김동범, 감성 세일즈 필드북(고객을 사로잡는 세일즈 친숙자료), 2002.12.16
· 삼성화재 ,좋은 e 친구, 감성을 자극하라 (감성경영, 감성마케팅), 신정길(남서울대학 교수/
· 삼성경제연구소 감성경영 포럼운영)
· 마케팅 공화국, 정재윤 칼럼, 감성으로 승부하는 신마케팅 트랜드
· 댄 힐, 감각마케팅, 비즈니스 북스, 2004.8.10.
· 김영한, 임희정, 스타벅스 감성마케팅, 넥서스, 2003.10.6,
· 온라인에서의 감성 프로모션 사례, 월간유통
· 마케팅 공화국, 정재윤칼럼, 감성으로 승부하는 신 마케팅 전략 그 동향과 사례
· 중앙일보 2004.12.6. 중앙포럼 <감성공화국, 코리아>
· 네이버 뉴스, 2003년 12월 19일 건설업계 감성마케팅 `시동`
· 머니투데이 2004.12.8. 중소제조업체 53% "마케팅 전략 없어"
· 정지혜의 `감성 마케팅에 대한 몇가지 오해` ,2004년 7월 9일, LG 경제연구원