[경영]이젠텍 - 챠빌(마케팅성공사례)

소개

이젠텍 - 챠빌
감성 디자인으로
화장품 냉장고 시장을 평정한 챠빌

목차

1. 이젠텍의 디자인 철학

2. 챠빌의 디자인 전략 및 혁신성

3. 디자인 경영 성과

본문내용

2002년 화장품 냉장고 챠빌의 등장은 현재 와인 냉장고의 등장만큼이나 상당히 신선한 느낌을 주었다. 그전까지 화장품의 보관은 일반적으로 상온 보관이 대부분이었으며, 기능성을 강조한 고가 화장품의 경우 냉장 보관을 권장했던 것이 대부분의 경우였다. 챠빌의 탄생 배경에는 화장품의 기술이 점차 발달하여 냉장 보관용 고가 화장품이 주류를 이룰 것이라는 시대적인 배경과 화장대 위에서 편리하게 사용하게 될 화장품 냉장고가 필요하게 될 것이라는 것에 착안점을 두고 개발이 진행되었다.
그렇다면 화장대 위에 놓여지게 될 화장품 냉장고에 필요한 컨셉은 무엇일까? 기능적인 측면은 기본적으로 구비되어야 할 것이며, 화장대 위에서 어울릴 수 있는 미적인 형태가 필요하다. 흔히 소비자들은 챠빌은 기억하고 있지만, 이젠택이라는 회사에서 챠빌을 생산했다는 사실을 인지하고 있는 소비자는 많지 않다.
이젠택은 1979년 설립되어 김치 냉장고 Incase, 자동차 부품, 전자레인지 부품, 에어컨 부품 등을 주로 생산하는 업체이다. 주 거래업체는 M사, H자동차, S전자 등 국내 유수 업체들이며, 이러한 사실이 말해주듯이 이젠텍의 기술력은 상당히 뛰어난 수준이라는 것을 알 수 있다. 그럼 이러한 뛰어난 기술력을 바탕으로 이젠텍에서 어떻게 챠빌이라는 화장품 냉장고를 개발하게 되었는지 그 개발 과정을 알아보도록 하자.

1. 이젠텍의 디자인 철학

이젠텍의 기업 이념은 `고객과 함께 성장하는 초일류 기업`이다. 또한 최고 경영자의 디자인 철학은 "고부가가치의 기술력이 바탕이 되어도 디자인이 낙후하면 소비자가 외면한다"이다. 이젠텍의 챠빌이 추구하는 제품 컨셉으로, 미와 기술력이 결합된 고객 지향적인 제품, 즉 고객이 원하는, 느끼는, 필요로 하는 제품 개발 추구와 그 맥을 같이 한다.
챠빌의 개발 과정은 소비자들이 원하는 제품에 대한 철저한 조사에 의한 신상품 구상을 들 수 있다. 조사에 의해 도출된 Issue에 의해 신상품 기능 확정 및 디자인 기초 설계가 이루어진다. 이때 CEO의 1차 가디자인의 자체 구상과 개발설계가 이루어진다. 이후 개발본부의 기능조립 부분과 기초 디자인 연결 가능 여부에 대한 테스트를 실시한다. 일단 테스트가 완성되면 다양한 디자인 창출을 위해 회사내 조직이 아닌 외부 전문가에게 디자인을 의뢰해서 제품 디자인 창출을 위하여 외부 전문가의 의견을 적극적으로 수렴하라는 CEO의 열린 디자인 마인드로 인해, 외부 전문디자이너가 적극적으로 창조적인 디자인 개발에 참여하였다. 그리고 이후 개발이 되어 출시된 디자인의 2차 시장조사를 통해 소비자가 느끼고 선택한 디자인을 최종으로 확정하게 된다. 이렇듯 창조적이고 고객 지향적인 디자인 활동을 통해 이젠텍의 챠빌이 탄생하게 되었다.

참고자료

· 없음