지각과 학습

소개

지각과 학습에 관한 글입니다. 조직행태론 수업에 도움이 될듯합니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지각
1. 지각의 정의
2. 지각의 과정
3. 귀 인
4. 지각의 오류
5. 지각의 오류를 감소시키는 방안
Ⅲ. 학습
1. 학습의 정의
2. 학습의 필요요건
3. 학습과정에 관한 이론
4. 학습과 행동수정
5. 적극 강화계획
Ⅳ. 사례 연구
Ⅴ. 결론

본문내용

I. 서론
조직 관리자들이 조직 목표를 달성하기 위해서는 인간의 행동이나 개인의 차이를 이해하여야 한다. 인간의 행동은 다양한 심리적 요인에 의해서 결정되지만 지각이나 학습도 그 요인 중의 하나이다. 인간의 태도, 가치관 등을 통해서도 인간의 행동을 이해할 수 있지만, 특히 개인행동과 관련하여 개인의 지각과 학습은 서로 밀접한 관계를 가지고 있다. 지각은 사람이나 사물과 상태를 평가하는 것을 말하고 학습은 경험을 통해 이루어지는 행동 변화를 뜻한다. 지각과 학습으로 인간의 행태를 잘 설명할 수 있으므로 두 가지 주제 역시 잘 알아둘 필요가 있다. 우리들이 어떤 오류에 잘 빠지고 어떤 과정을 통해서 행동하게 되는지에 대해서 알게 되면 조직은 조직 구성원의 능률을 향상시키는 법을 알게 될 터이고 이를 잘 활용하면 조직 목표 달성과 더불어 구성원의 만족감까지도 책임질 수 있다고 보여 진다. 따라서 이번 시간에는 조직 구성원들의 행동을 이해하는데 필요한 ‘지각과 학습’ 에 대해 각 정의와 이론들과 사례에 대해 살펴보도록 하겠다.

II. 지각
1. 지각의 정의
지각이란 무엇인가?
지각(perception)은 개인이 주변 환경에 의미를 부여하기 위해 자신이 감각적으로 느끼는 인상들을 조직하고 해석하는 과정이다. 그러나 개인이 지각하는 것은 대체로 객관적인 실제와 다를 수 있다. 예를 들어, 한 회사 내 모든 근로자들은 회사를 일하기 좋은 곳으로 볼 수도 있다.
조직행동 연구에서 왜 지각이 중요한가? 간단하게 말하면 사람들의 행위는 현실 그 자체가 아니라 현실이 무엇인지에 대한 지각을 기반으로 이루어지기 때문이다. 인식되어진 세계가 행동에 관해서는 중요한 세계이다.

2. 지각의 과정
1) 지각의 영향요인
(1) 외부적 요인 (지각대상)
외부적 요인에는 강도, 크기, 대조, 반복, 신기함과 친숙성 등과 같은 요인이 있다. 외부적 요인의 특성은 무엇이 지각되는지에 영향을 줄 수 있다. 예를 들어 강한 힘, 높은 소리, 진한 냄새나 색깔, 밝은 빛이 더 잘 지각된다. 그리고 사무실의 규모가 클수록 권위와 지위가 높은 것으로 지각된다. 광고에서는 정지된 간판보다 여러 가지 모양으로 움직이는 네온사인이 눈에 잘 띈다.

참고자료

· 박기동, 「조직행동론」, 서울 : 박영사, 1994.
· 김호섭 외, 「새 조직 행동론」, 서울 : 대영문화사, 1999
· 서병인 외, 「현대조직행동」, 서울 : 삼영사, 2000.
· 민경호 저, 「조직행동론」 , 서울 : 무역경영사, 2005
· 정수진 외, 「현대조직행동론」, 서울 : 삼우사 , 2005