[사회과학]직장생활의 인간관계 및 매너

소개

직장생활에서 필요한 인간관계에 대한 기술입니다.

목차

서론 직장생활에서 원만한 인간관계의 중요성
본론 1. 인간관계와 매너의 의의
2. 직장생활에서 필요한 인간관계
3. 직장생활에서 필요한 매너
결론 직장에서 원만한 인간관계를 위한 예비 교육의 필요성 제시

본문내용

직장은 출생 및 성장과정뿐만 아니라 취미와 소질이 다르고, 교육수준과 가치관 등이 각기 다름 이질적인 타인들이 집단을 이루어 공동목표를 성취하고, 집단으로부터 얻어지는 이익을 균점함으로써 각자의 생계를 해결하고, 또한 자기 성취와 사회기여를 통해 행복을 추구하는 조직사회이다. 따라서 직장에서의 매너는 그 조직 구성원들이 각기 지닌 이질성을 조율해 원만한 인간관계를 영위하고 공동목표를 효율적으로 추구하는데 있어서 무엇보다 중요한 방법이 된다.
물론 직장 생활을 성공적으로 이끌자면 업무지식과 능력이 가장 중요한 요소이지만, 직장 생활에서 필요로 하는 개인의 능력은 기능적인 요소뿐만 아니라 ‘정신적이고 내적인’요소들이 결합되어 나타난다. 서로가 지키고 배려해야 할 여러 가지 기본적인 규칙이나 매너 등을 등한시하면 서로가 불편을 느끼게 되면서 갈등이 싹트게 되고 결국 인간관계에 있어서도 유능한 사원으로서 인정받기 어렵게 된다. 따라서 직장생활의 인간관계는 무엇보다도 중요하다.
직장이라는 사회조직도 사회변천의 영향을 그대로 받기 때문에 민주화되고 개방화된 사회의 직장생활은 전근대적인 요소가 남아 있는 시대의 직장생활과 다를 수밖에 없다. 그러나 사회변천이 급격하다고 할지라도 사회구성의 기본원칙은 쉽게 변할 수 없기 때문에, 그리고 직장은 특수목적을 달성하기 위한 하나의 집단이기 때문에 위계구조를 갖게 된다. 따라서 직장 내에서는 주어진 직책에 따라 서로간의 위치를 존중하고, 아직은 한국인의 의식 속에 남아 있는 연배차이를 고려하여 연령에 따른 예절을 지키는 것이 중요하다.
훌륭한 직장인 되기 위해서는 업무를 처리하는 능력도 중요하지만, 무엇보다 개인의 인격이 먼저 완성되어야 한다. 개인의 인격을 완성시키는 것은 원만한 인간관계와 성공적인 직장생활을 보장하는 중요한 자산이다.
따라서 필자는 인간관계와 매너란 무엇이며, 직장생활에서 맺게 되는 인간관계와 각각의 인간관계에서 지켜야 할 매너가 무엇인지 살펴보고, 이를 통해 성공적인 직장생활을 수행하는 방법을 위해 사회적으로 수반되어야 할 노력에 대해 살펴보고자 한다.

참고자료

· 김성후/ 대인관계와 매너(2002)/ 文英社
· 최해수•서진우•김지윤/ 매너 & 서비스실무(2006)/ 文旺社
· 이경우•김경희/ 예비사회인을 위한 커뮤니케이션과 대인관계(2005)/ 역락