[경영이론]신경영이론 BSC(Balanced Scorecard)

소개

신경영이론으로 BSC(Balanced Scorecard)에 대해 그의 도입부터 이론적 개요, 장점, 문제점, 활용방안 등에 대해 일목요연하게 정리한 자료입니다.

목차

서 론

본 론
Ⅰ. BSC(Balanced Scorecard)의 도입 배경
1. 전통적 성과측정시스템의 문제점
2. 새로운 성과측정시스템 도입의 필요성
3. BSC에 대한 고찰

Ⅱ. BSC의 이론적 개요
1. BSC의 개념
2. BSC의 목적
3. BSC의 발전단계
4. BSC를 구성하는 측정지표
5. BSC의 필요성
6. BSC의 의의

Ⅲ. BSC의 구현
1. BSC 구현의 전제조건
2. 구현 프로세스
3. 성공적인 BSC 구축을 위한 조건

Ⅳ. BSC의 장점 및 문제점
1. BSC의 장점
2. BSC의 문제점
3. BSC의 성공적인 활용방안

결 론
참고문헌

본문내용

서 론

기업의 성과측정방법은 항상 존재해 왔다. 그러나 최근 경영환경이 급속하게 변화하고 지식경영 시대의 도래로 기업이 보유한 지식이나 역량 등의 요소가 중요한 자원으로 대두되면서 경영의 방향성을 제시하는 기업의 성과척도에 대한 재고가 필요하게 되었다. 이러한 움직임의 결과로서 재무적 성과 뿐 아니라 보다 장기적인 관점을 반영하여 이루어지는 새로운 측정기법들이 등장하게 되었다. 그 중 가장 대표적인 방법인 BSC에 대해 알아보고자 한다.

본 론
Ⅰ. BSC(Balanced Scorecard - 이하 BSC로 표기)의 도입 배경
1. 전통적 성과측정시스템의 문제점
1) 과거에 행한 의사결정과 행동의 결과만을 평가
이러한 현상의 주된 이유는 성과측정이 상대적으로 과거의 실질정보이자 사후적인 결 과만을 강조하는 재무적인 지표에 주로 의존하여 왔기 때문이다. 성과측정은 기업의 현 재 건강상태를 평가할 뿐만 아니라 미래의 상황에 대한 초기 경고 지표로서 기업이 지속 적인 성장을 할 수 있는지 예측할 수 있도록 해야 한다.

2) 자원의 배분과 전략이 연결되지 않음
이는 가시적 성과를 위한 행위지침 때문이다. 기업의 많은 자원이 장기적 전략과 배치 되고, 효율적으로 일치되었다 하더라도 그 성과를 정확히 피드백 해 줄 수 있는 시스템 은 간과되었다.

3) 보상만을 강조
성과측정 결과를 보상으로만 연결시키는 것이 문제였다. 물론 보상과의 연계를 간과할 수는 없지만 이러한 보상만을 강조할 경우, 성과를 측정하는 근본적인 목적, 즉 기업의 현 상태를 진단하고 미래에도 시장에서 경쟁우위를 지킬 수 있는 방안을 제시하는 성과 측정 본연의 역할을 간과하는 중대한 오류를 범하게 된다.

4) 내부적 측면과 재무적인 측정치에 대한 강조
내부적으로 설정된 표준과 예산의 달성만을 강조함으로써 타경쟁사의 성장률, 고객만 족과 같은 외부적 기준을 소홀히 한다.

참고자료

· 정부와 공공부문 BSC (2005년 시그마인사이트컴)
· BSC Step by step (2003년 시그마인사이트컴)
· BSC (1999년 한언)
· BSC 구축과 실행사례 (2000년 한언)
· Strategy Maps (2004년 21세기북스)
· BSC 실천 매뉴얼 (2001년 시그마인사이트컴)
· 알기쉬운 BSC (2004년 코미트)