[신뢰]신뢰와 커뮤니케이션

소개

개인과 조직 그리고 나아가 사회전반에 필요한 성공적인 기질은 무엇인가? 그중에서 가장 중요한 요소는 신뢰를 바탕으로한 지속적인 커뮤니케이션이라고 생각한다. 필자는 이보고서에서 신뢰와 커뮤니케이션의 중요성을 고찰해보고 조직과 개인에게 어떻게 중요하게 작용하는지를 살펴보았으며 이보고서는 기말고사 레포트에서 우수자료로 평가를 받은자료이니 좋은활용하시기바랍니다.

목차

Ⅰ. 글을 시작하며

Ⅱ. 신뢰에 대한 이해
1. 신뢰의 개념
2. 신뢰의 중요성
3. 신뢰와 책임 그리고 커뮤니케이션과의 상관성

Ⅲ. 신뢰의 잠재적 힘

Ⅳ. 시장 속에서의 신뢰

본문내용

Ⅰ. 글을 시작하며
인간은 삶을 영위하면서 마주치는 다양한 관계들 중에서 가장 핵심적이고 주요한 관계는 어떤 것일까? 그리고 오늘날의 모든 사람들은 조직이라는 메카니즘 속에서 떨어질래야 떨어질 수 없는 것이 사실이다. 바로 그래서 현대인을 조직인이라고 부른지도 모른다. 우리가 꾸려가는 가족도 하나의 조직이다. 그리고 가족의 삶을 꾸리기 위해 다니는 곳도 모두가 조직이다. 설령 개인적인 사업을 하는 사람도 보이지 않는 조직의 틀 속에서 행위를 지속적으로 해나가는 것이다. 결국 인간이 사회적인 존재로서 꾸려나가는 일련의 모든 활동들은 조직이라는 거대한 틀 속에서 움직인다고 볼 수 있다. 그리고 이러한 조직인들은 끊임없이 서로 상호작용하면서 때로는 타협과 협상을 전개하기도 하고 때로는 마찰과 갈등상황을 맞이하기도 한다. 바로 이러한 상호작용 그것은 결국 인간관계라는 것을 귀결된다고 볼 수 있다. 모든 조직의 일련의 업무와 혁신 그리고 절차적인 모든 요소들은 사람이 움직이는 틀 속에서 관계라는 형식을 나타난다고 하여도 과언이 아닐 것이다. 그만큼 인간관계야말로 조직이나 개인이 성공과 발전을 위한 가장 기본적인 핵심요소라고 할 수 있을 것이다. 그렇다면 이러한 관계를 어떻게 형성하고 어떻게 발전시켜나가야 하는 것은 바로 조직의 목표이자 개인의 목표가 되어야 할 것이다. 관계에 대한 철저하고 정확한 이해 없이는 결코 발전이라는 것을 기대할 수가 없을 것이다. 관계는 조직생활 속에서 필연적으로 나타나지만 이를 어떻게 형성하는가는 매우 중요한 조직이나 개인의 과제로 갈등상황을 연출 할 수도 있고 화합과 통합의 길을 모색하여 조직과 개인의 에너지를 극대화함으로써 성장과 발전을 달성할 수도 있을 것이다. 어떻게 관계를 형성해야 조직과 나에게 의미 있는 관계형성이 이루어지고 다른 조직 성원과의 원만한 인간과계를 형성할 수 있을 것인가? 조직생활이 현대인의 필수적인 생활이라면 그리고 삶에서 뗄 수 없는 것이라면 인간관계와 그 속에서 벌어지는 수많은 커뮤니케이션과 인간관계는 중요하지 않을 수 없다. 인간관계가 어떻게 전개되느냐에 따라 개인이나 조직의 발전과 성장이 결정되기 때문이다. 필자는 이러한 중요한 의미에서 조직과 조직성원으로서 개인의 성공과 발전을 위해서 어떻게 인간관계를 형성해야 하고 어떠한 덕목이 가장 필요한지에 대한 요소를 신뢰라는 요소를 통하여 규명해보고자 한다.

참고자료

· 없음