[독후감]깨진 유리창 법칙

소개

오늘날 많은 기업들은 위기를 운운하며 분주히 변화를 꾀하고 있다. 그러나 미래의 경영 전략이나 원대한 비전에는 많은 노력과 시간을 투자하면서도 정작 현재 기업을 갉아먹고 있는 사소하나 치명적인 것, 즉 깨진 유리창들에는 눈을 돌리지 못하고 있다.

깨진 유리창 이론은 범죄학자에 의해서 1982년에 처음으로 주창되었다고 한다. 티핑 포인트에서 소개되어 알고 있는 이론이지만 티핑포인트에서는 사회학적인 측면에서 접근했다면, 이 책에서는 기업 경영과 연관되어, 기업이 성장하면서 지나치거나 무시할 수 있는 작은 측면, 즉 깨진 유리창을 그대로 방치함으로써 기업의 운명을 좌우 할 수도 있다고 설명하고 있다.

이론 자체가 재미있는 부분도 많지만 유리창에 비유되어서 기업 경영에 적용되었다는 점이 흥미를 유발하는데 제격이다. 흔히 알고 있듯이 유리창은 투명하고 안을 비쳐보이게 만든다. 이런 유리창이 깨진다면 당연히 안의 모습을 똑바로 보는 사람은 없을 것이다. 또한 작은 금이 가 있다면 스카치 테이프로 고정을 해도 사람들(소비자)는 그 균열을 보고 말 것이다.

목차

1. 저자 및 역자 소개
2.목차
3. 리뷰/추천평
4.인상깊은구절
5. 나의 생각

본문내용

1. 저자 및 역자 소개

저자 : 마이클 레빈
미국에서 저명한 엔터테인먼트 홍보 업체인 레빈 커뮤니케이션즈 오피스의 창업자 겸 사장. 마이클 잭슨, 찰턴 헤스턴, 바브라 스트라이샌드, 데미 무어 등 유명 인사들의 홍보 마케팅 캠페인을 맡아왔다. 그는 "할리우드에서 가장 기지가 넘치고 존경받을 만한 경영자의 한 사람"으로 불리기도 했다.
1993년 출간된 《게릴라 PR》은 세계 각국에서 번역되었으며 왓튼 비즈니스 스쿨, 하버드 및 스탠퍼드 대학, 애플 컴퓨터, 야후!, 제너럴 모터스, 아메리칸 에어라인스, 마이크로소프트 등 많은 대학과 기업에서 애독되었다.

역자 : 김민주
서울대학교와 시카고대학원에서 경제학 전공. 한국은행과 SK에서 근무한 후 ㈜골든민커뮤니케이션 대표, ㈜유달리 대표를 거쳐 현재 마케팅컨설팅 회사인 ㈜리드앤리더(emars.co.kr) 대표를 맡고 있다. 신문, 잡지, 방송은 물론 대학과 기업에서 마케팅에 대한 다양한 주제로 강의 활동을 펼치고 있다. 저서로는 《마케팅 어드벤처 1,2》, 《레드 마케팅》, 《성공하는 기업에는 스토리가 있다》, 《디마케팅》, 《전략은 불황보다 강하다》, 《컬덕 시대의 문화 마케팅》을 저술했으며, 역서로 《Marketing is...War》, 《공익마케팅》이 있다.

5. 나의 생각

오늘날 많은 기업들은 위기를 운운하며 분주히 변화를 꾀하고 있다. 그러나 미래의 경영 전략이나 원대한 비전에는 많은 노력과 시간을 투자하면서도 정작 현재 기업을 갉아먹고 있는 사소하나 치명적인 것, 즉 깨진 유리창들에는 눈을 돌리지 못하고 있다.

깨진 유리창 이론은 범죄학자에 의해서 1982년에 처음으로 주창되었다고 한다. 티핑 포인트에서 소개되어 알고 있는 이론이지만 티핑포인트에서는 사회학적인 측면에서 접근했다면, 이 책에서는 기업 경영과 연관되어, 기업이 성장하면서 지나치거나 무시할 수 있는 작은 측면, 즉 깨진 유리창을 그대로 방치함으로써 기업의 운명을 좌우 할 수도 있다고 설명하고 있다.

이론 자체가 재미있는 부분도 많지만 유리창에 비유되어서 기업 경영에 적용되었다는 점이 흥미를 유발하는데 제격이다. 흔히 알고 있듯이 유리창은 투명하고 안을 비쳐보이게 만든다. 이런 유리창이 깨진다면 당연히 안의 모습을 똑바로 보는 사람은 없을 것이다. 또한 작은 금이 가 있다면 스카치 테이프로 고정을 해도 사람들(소비자)는 그 균열을 보고 말 것이다.

참고자료

· 없음