[서비스품질경영]신시장 개척의 블루오션 씨크릿우먼

소개

미용분야의 신시장을 개척한 씨크릿우먼의 여성부분가발회사의 블루오션전략을 소개하고 분석한 보고서입니다. 참고자료가 없었기 때문에 직접 사장님과 많은 이야기를 하고 뽑은 자료이기 때문에 더 의미가 있다고 생각합니다. 흔한 자료가 아니기에 리포트를 작성하시는데 많은 도움이 되리라 생각합니다. 리포트 만점 받으세여!!! ^0^

목차

1. 전업주부에서 50억 매출의 사장까지
1.1 씨크릿 우먼이 탄생하기까지
1.2 여성의 탈모
1.3 여성소비자들의 심리
1.4 기존가발의 문제점

2. 서비스 경영전략
2.1 마케팅 전략
2.2 차별화된 기능성 헤어제품
2.3 씨크릿 우먼의 ERRC 구성표
2.4 서비스 전략
2.5 생산방식
2.6 기업의 인적자원관리

3. 아름다운 도전
3.1 차별화된 전략
3.2 끊임없는 노력
3.3 앞으로의 전망

4. 보고서를 마치며

본문내용

씨크릿우먼에서 주력한 분야는 참여마케팅. 2001년 주변사람들의 큰 호응을 얻고 자신의 부분가발을 특허출원을 내고 창업대열에 뛰어들었다. 처음 차린 인터넷 쇼핑몰을 예상과는 달리 벽데 부딪힌다. 신뢰도가 없는 제품은 절대 인터넷에서 팔리지 않았던 것이다.
만들어서 갖고 나오기만 하면 될줄 알았던 잘못된 생각이었다. 그 실패에서 배운 전략이 홍보의 중요성이다. 그래서 소비자들을 찾아서 부지런히 발품을 팔기시작한다. 김사장은 자신의 제품이 타 제품과는 달리 기존의 유통방식에서 벗어난 체엄마케팅을 해야 하는 아이템이라 여기고, 백화점 이벤트장이나 특허기술대전, 창업박람회장을 주로 활용하게 된다.
무엇보다 네트워크나 인프라 구축이 안돼 있는 새내기 창업자인 자신으로서는 박람회를 자신의 제품이 소비자들에게 어떤 반응을 보이게 될지, 또 머리로만 막연하게 생각했던 불안감을 씻을 수 잇는 좋은 기회로 활용하고 있는 것이다.
결국 2002년 우수특허제품 큰 마당이라는 행사에 참여했다가 많은 관람객들이 몰려들어 방송을 타게 되었으며, 대한민국 특허기술대전에서 동상을 수상함으로써 부분가발 ‘키높이 가발’은 많은 주목을 받게 된다.

‣ No Display
가발의 이미지가 한물간 상품을 연상시키고 대부분의 사람이 가발을 사용하는 것이 혐오스럽다는 선입견을 가지고 있는 것이 문제였다. 그래서 씨크릿 우먼에서는 가발을 display를 하지 않는다. 대신 시장공략에 나선 김사장은 항상 제품 설명이 될 모델을 동행한다. 자신의 머리에서 혹은 아리따운 모델의 완성된 헤어스타일에서 부분가발을 떼어내 보여준다. 직접 가발을 들이밀고 보여주는 것보다 실제 잘 차려진 헤어스타일에서 가발이 떼어져 나오는 것이 이를 목격한 비즈니스 파트너들이나 고객들의 마음에 제품에 대한 호기심과 필요성을 눈뜨게 할 수 있기 때문이다.

참고자료

· 없음