[경영]전자정부의 필요성과 전자정부 구현 시 문제점과 해결방안

소개

전자정부에 대한 개념 및 필요성과 문제점, 해결 방안

목차

1. 전자정부의 개념 및 필요성

2. 전자정부의 구현 시 문제점 및 해결방안
1) 문제점
2) 해결방안

3. 결론

본문내용

정보통신기술의 발달은 정치, 경제, 사회, 문화 등 사회 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져왔으며, 이에 따른 정부의 역할도 크게 달라지고 있다. 정보통신기술을 행정업무에 도입하여, 행정과정을 전산화하여 인터넷을 이용하여 공개함으로써 행정능률을 크게 향상시키고, 궁극적으로 국민 누구나 정부의 행정서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 하는 전자정부의 실천이 그 대표적인 예이다.
전자정부(Electronic Government: EG)란 종이문서로 처리되던 행정과정을 전자화하여 행정처리의 정확성과 신속성, 효율성을 제고할 수 있는 정부로, 좁게는 행정정보의 전산화로 효율성과 투명성을 제고하는 것이며, 넓게는 시민들이 시간과 공간의 제약 없이 필요한 행정서비스를 이용하고, 정책결정과정에 직접 참여하며, 원하는 행정서비스를 정부에 요구할 수 있는 맞춤형 행정서비스체계를 구현하는 것을 의미한다. 전자정부의 구축은 행정업무의 효율적 행정업무처리와 시민참여라는 큰 두 가지 맥락에서 많은 긍정적 변화를 가져다 줄 것으로 기대되며, 많은 국가들이 전자정부 구축에 박차를 가하고 있다.
이는 정보통신기술의 발달과 행정정보에 대한 시민의 보편적 접근을 전제로 하고 있으며, 이를 실현시켜 줄 수 있는 대표적인 매체가 인터넷 웹사이트이다.
앞으로 정보화가 더욱 진전되어 본격적으로 전자정부시대가 전개되면 기존의 행정정보 및 행정서비스가 시간과 공간의 제약 없이 웹사이트를 통해 제공될 것이다. 정보사회의 행정영역은 정보교류의 장인 웹으로 표현된 전자정부 사이트를 기준으로 가상세계와 현실세계로 구분할 수 있다.
웹사이트 뒷면은 행정절차 및 업무처리 등을 전자화하여 웹사이트에 올리는 가상세계가 존재하게 되며, 웹사이트의 앞면인 현실세계에는 시민이나 정보수요자가 가상세계에 존재하는 행정 및 생활정보와 민원서비스정보를 웹사이트를 통하여 제공받을 수 있게 된다. 또한 시민들은 전자정부 웹사이트를 통하여 민원을 신청하거나 행정서비스를 요구할 수 있으며, 경우에 따라 행정처리 과정에 직접 참여할 수 있게 된다.

참고자료

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