[경영정보시스템] 무제한 20프로 할인의 함정 - 머지포인트 사태로 본 4차 산업혁명 시대 핀테크 비즈니스 모델과 정보기술의 두 얼굴 연구

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경: 손안의 앱이 바꾼 소비, 그리고 그 이면
2. 궁금증의 출발: 언니의 사라진 20만 원

Ⅱ. 본론
1. 문제의식: 흩어진 궁금증을 두 개의 질문으로 좁히기
2. 연구방법 및 연구설계
3. 이론적 배경: 본원적 전략과 핀테크, 그리고 정보기술
4. 연구결과: 자료를 통해 알게 된 것
5. 시사점: 정보기술은 신뢰 위에서만 작동한다

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 연구의 배경: 손안의 앱이 바꾼 소비, 그리고 그 이면
4차 산업혁명이라는 말이 익숙해지면서, 우리의 소비 생활은 스마트폰 앱 하나로 크게 달라졌다. 현금과 실물 카드 대신 간편결제 앱으로 계산하고, 각종 할인·적립 포인트를 앱으로 관리하는 것이 일상이 되었다. 이러한 변화의 중심에 있는 것이 바로 ‘핀테크(FinTech)’, 즉 금융(Finance)과 기술(Technology)이 결합한 새로운 서비스다. 그런데 2021년 8월, 이 핀테크 열풍의 그늘을 드러낸 대형 사건이 벌어졌다. 바로 ‘머지포인트 사태’다.
머지포인트는 2019년 서비스를 시작해 편의점·대형마트·외식 프랜차이즈 등 전국 2만여 가맹점에서 ‘조건 없는 무제한 20% 할인’을 내세워 급성장한 모바일 상품권 플랫폼이었다. 2021년 여름 목표 월 거래 규모는 1,000억 원, 이용자 수는 100만 명에 달했다. 그러나 2021년 8월 11일, 금융당국이 전자금융업 미등록 문제를 지적하자 회사는 돌연 대부분 가맹점의 결제 서비스를 중단했고, 이용자들이 선결제한 수백억 원이 한순간에 묶여 버렸다. 검찰 수사 결과 머지머니 구매자의 실제 피해액은 751억 원, 제휴사 피해액은 253억 원에 달했으며, 이 사업은 신규 회원의 충전금으로 기존 회원의 할인 비용을 메우는 사실상의 ‘폰지 사기(Ponzi scheme)’ 구조였음이 드러났다.
이 사건이 경영정보시스템 교과에서 특별히 중요한 이유는, 이것이 4차 산업혁명의 상징처럼 여겨지던 ‘혁신적인 핀테크 플랫폼’이 사실은 지속 가능한 비즈니스 모델도, 정보기술을 통한 진정한 가치 창출도 갖추지 못한 채, 오직 ‘할인’이라는 미끼로만 굴러가고 있었음을 보여 주기 때문이다. 본 보고서는 머지포인트 사태를 사례로 삼아, 4차 산업혁명이 우리 생활에 가져온 변화와 함께, 기업의 본원적 전략과 정보기술의 활용이라는 관점에서 이 사건이 남긴 교훈을 탐구하고자 한다.

참고자료

· 나무위키. '머지포인트 사태' 항목. (검색일: 2026.).
· 시사저널(2021.8.13.). "'폰지사기 의혹' 머지포인트 사태의 전말".
· 전자신문(2025.8.21.). "[1만호 100대 사건]〈88〉머지포인트 사태".
· 경제정의실천시민연합(2021). "[시사포커스] 불건전한 머지포인트의 먹튀 논란".
· safecleanscan(2025). "머지포인트 사태 총정리: 환불 불가 이유, 공식 피해액, 파생 사건까지".
· 서울고등법원 형사6-1부(2023.6.14.). 머지플러스 대표 남매 항소심 판결.
· 대법원(2023.10.12.). 머지포인트 사건 상고심 판결(폰지 사기 인정).
· Porter, M. E.(1985). Competitive Advantage. New York: Free Press.
· 노규성·박상휘(2020). 『경영정보시스템』(제3판). 사이텍미디어.
· 김성근·양경훈(2021). 『경영정보시스템』. 이프레스.