[벤처창업론] 첨단기술 기반 벤처들을 위한 마케팅

소개

박정석교수님레포트

목차

1.첨단기술 기반 벤처들을 위한 마케팅
1)발명과 시장가치의 결합
2)생태계적인 사고의 도입
3)경쟁에서 협력으로: 공동체 패러다임의 확립
4)무빙카메라적인 접근
5)저항극복과 사회네트워크를 이용한 마케팅
6)글로벌 마케팅 조사에 대한 이해
7)마케팅에서 on-line과 off-line의 결합
8)chasm현상의 극복
9)시장지향성으로 조직문화의 변화

2.한국 상황에 맞는 11가지 마케팅 불변의 법칙
1)기업브랜드 후광의 법칙
2)브랜드 확장 용이성의 법칙
3)보편성 추구의 법칙
4)타인정보 의존의 법칙
5)인적판매 효과의 법칙
6)입소문 중시의 법칙
7)품격 지향의 법칙
8)선입견 활성화의 법칙
9)기대수준 관리의 법칙
10)정서 자극의 법칙
11)음향 효과의 법칙

3.감성 마케팅에 대한 몇 가지 오해

4.감성이 품질을 높인다?

5.감성의 색깔은 무차별적이다?

6,기억되는 감성이 매출에 기여한다?

7,감성만 있으면 고객과의 관계 형성이 이루어진다?

8.마케팅은 이성적인 작업

9.고객을 따라갈 것인가, 이끌 것인가

10.고객 추종형 전략

11.고객 추종만으로는 부족하다

12.고객 선도형 전략

13.고객선도의 성공비결

14.얻는 것이 많으면 잃는 것도 많다

15.고객 추종과 선도의 조화가 필요

본문내용

디지털 시대로 접어들면서 고객 선도전략의 중요성이 더욱 커지고 있다는 것에 주목할 필요가 있다. 기술 혁신속도가 점차 가속화되면서 제품의 라이프사이클은 단축되고 있다. 제품의 성능은 끊임없이 개선되는 반면 가격 하락 속도는 더욱 빨라지는 현상이 나타나면서 신제품이 가격 프리미엄을 누리는 기간이 줄어들고 있는 것이다. 고객의 드러나는 니즈를 파악하여 제품에 반영하려는 고객 추종형 전략은 개발 시간을 감안하면 항상 시장의 흐름에 뒤쳐질 가능성이 높다.
추종형 전략에서 대량 소비자가 중요했던 반면, 선도형 전략을 채택하는 기업들은 선도이용자와 긴밀한 관계를 유지해야 한다. 선도이용자는 현재의 제품을 다량으로 소비하는 고객이 아닐 수 있지만, 제품에 대한 요구수준이 높고 그 니즈를 충족시키기 위해 여러 가지를 실험해보는 소비자들이다. 진정한 선도 이용자들은 고객들의 충족되지 않은 니즈를 발견하는 기회를 제공할 수 있다.
선도형 전략 역시 고객의 니즈를 충족시키는 것을 목표로 한다는 넓은 의미에서 고객만족을 지향한다. 그러나 현재 고객의 눈에 보이는 니즈에 집중하기보다는 새로운 고객과 니즈를 발굴한다는 측면에서 ꡐ고객 창조ꡑ를 추구한다고 표현하는 것이 더욱 정확할 것이다.
고객선도형 전략에 적합한 사람들은 직관형의 경영자이다. 번뜩이는 영감을 갖고 있으며, 새로운 것과 남다른 경험의 진가를 인정하며 즐기는 유형이다. 고객이 현재 원하고 있는 것을 제공하는 것을 넘어, 아직 고객들도 미처 깨닫지 못하고 있는 새로운 지평을 보여주고 이끌어갈 수 있는 통찰력이 고객 선도형 기업의 경영자에게 요구되는 자질이다.

참고자료

· 없음