빅데이터 시대에 직면하여 마케팅조사 환경이 어떻게 변화하고 있는지 구체적으로 조사하고, 개인정보보호와 윤리 문제를 설명해 보세요.

소개

(시장조사론) 빅데이터 시대에 직면하여 마케팅조사 환경이 어떻게 변화하고 있는지 구체적으로 조사하고, 개인정보보호와 윤리 문제를 설명하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 빅데이터 시대에 직면하여 마케팅조사 환경의 변화
2. 빅데이터 시대에 개인정보보호와 마케팅조사 윤리 문제
1) 개인정보보호 문제
2) 마케팅조사 윤리 문제
3) 보호와 윤리의 균형 방향

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현대 사회는 4차 산업혁명과 디지털 전환의 가속화로 인해 ‘빅데이터(Big Data) 시대’로 완전히 진입했다. 매일 수십억 건의 온라인 행동 데이터, 위치 정보, 검색 기록, 결제 내역, SNS 활동, IoT 기기 로그 등이 실시간으로 생성·축적되면서, 기업들은 이런 방대한 데이터를 마케팅 의사결정의 핵심 자원으로 활용하고 있다. 그로 인해 전통적인 마케팅조사 방식은 근본적인 변화를 맞이하고 있으며, 조사 환경 자체가 과거와는 전혀 다른 양상을 띠게 되었다. 과거 마케팅조사는 주로 설문조사, 포커스그룹 인터뷰(FGI), 심층면접, 전화조사 등 1차 자료 수집 중심의 오프라인·표본조사 방식에 의존했다. 하지만 빅데이터 시대에는 소비자의 실제 행동 데이터(behavioral data)가 실시간으로 수집·분석 가능해지면서, 전통적 조사 방법의 한계를 넘어서는 새로운 조사 패러다임이 등장하였다. 기업들은 더 이상 소비자에게 “어떤 제품을 좋아하시나요?”라고 물어보는 대신, 실제로 어떤 제품을 언제, 어디서, 얼마나, 어떤 경로로 구매했는지, 어떤 콘텐츠에 반응했는지, 어떤 검색어를 입력했는지 등을 직접 관찰하고 분석할 수 있게 되었다. 이런 변화는 마케팅조사의 속도, 규모, 정확성, 비용 효율성, 예측 가능성 등 거의 모든 측면에서 혁신을 가져왔다. 동시에 소비자 개인정보의 대규모 수집·활용이 필연적으로 동반되면서, 개인정보보호와 조사 윤리 문제는 마케팅조사 분야에서 가장 중요한 화두로 부상했다.

참고자료

· 이상윤, 박한혁 저, 유통시장조사론, 두남, 2016
· 최하눌 저, 시장조사론, 계명대학교출판부, 2013
· 장성열 저, 해외시장조사론, 두남, 2017
· 이순철, 김정포 외 1명 저, 해외시장조사론, 시그마프레스, 2015