[관광]여행사 조직구조와 판매촉진전략

소개

관광학을 전공으로 하는 분들 여행사의 조직구조및 판매 에대한 전반적인 내용을 자세하고 알기 쉽게 풀어쓴 레포트

목차

여행사의 조직구조
여행사의 경영조직의 중요성
판매촉진의 기능과 특징

본문내용

여행사의 조직구조
여행사의조직은 여행사의 규모, 여행사의 업무영역과 주력부문, 사무자동화 정도와 종업원 수에 따라 조직형태와 조직구성의 내용이 차이가 있다. 또한 여행사의 조직은 일반적으로 여행형태별 특성이 있으므로 국내여행, 국제여행, 해외여행으로 구분하여 부서를 두고 전체를 위한 기획 및 판매부서 , 해외지사 부서를 운영하는 것이 바람직할 것이다.
특정 여행사가 여행업뿐만 아니라 항공화물이나 숙박업에 이르기까지 사업영역을 확대한 경우에는 대규모적 경영형태를 취하지 않으면 안될 것이므로 그 때에는 자연히 조직구조도 대규모적일 수밖에 없다.
그러나 해외여행업무만을 전문으로 취급하는 국외 여행사의 경우는 소규모 경영단위로 경영을 수행해 나갈 수 있으므로 그 때에는 소규모 조직구성이 형성되게 마련이다.
따라서 여행사의 조직은 어떠한 조직형태를 취해야 한다고 단도직입적으로 말할수 없다.
그러나 어떻든 여행사를 경영하기 위해서는 영업규모 대소를 막론하고 인적구성과 기구를 전제로 하여 운영해 나가야 하므로 여행사의 대표적 기업이라 할 수 있는 토마스 쿡사와 아메리칸 익스프레스 여행사조직구조를 기본으로 하여 앞으로 우리나라 일반여행사들이 지향해 나가기를 기대하는 조직구성도가 아래에 있다.

참고자료

· 여행사 경영론
· 이현동 저
· 124~129
· 180~183
· 최신 여행사 경영론
· 정인준 저
· 영설 출판사
· 125~130
· 211~215
· 관광 전량의 이해
· 원유희 저
· 오용수 저
· 백산 출판사
· 252~253