의사결정론 (Decision Making)

소개

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목차

Ⅰ. 의사결정의 의의
1. 의사결정의 개념

Ⅱ. 의사결정의 분류

Ⅲ. 의사결정의 과정
1. 사이먼의 의사결정 단계
2. 민츠버그의 의사결정 단계
3. 일반적인 의사결정 단계

Ⅳ. 의사결정의 차원
1. 개인적 의사결정
2. 집단적 의사결정
3. 조직적 의사결정

Ⅴ. 의사결정의 모형
1. 합리적 모형
2. 만족모형
3. 점증모형
4. 혼합관조 모형
5. 최적정책 결정모형
6. 상황적응 모형

Ⅵ. 의사결정 기법
1. 브레인스토밍
2. 명목집단 기법
3. 델파이 기법
4. 스토리보딩(story boarding)
5. 시넥티스(synectics)
6. 반론자 선택법
7. 의사결정 지원 시스템

Ⅶ. 의사결정의 제약요인
1. 행정인(결정자)
2. 행정구조
3. 행정환경

본문내용

의사결정 과정이란 조직의 목표 달성을 위하여 모든 대안을 비교․검토하여 최적의 대안을 선택하는 과정을 말한다. 의사결정은 한 가지 문제만을 포함하는 것이 아니라 주된 한 문제와 수많은 복합적인 문제를 포함한다. 이러한 많은 대안들을 대처안이라고도 한다. 이 대처안중에서 가장 합리적인 주된 대처안을 선택하기 위한 과정이 의사결정 과정이겠다.
이와 같은 의사결정과정은 학자들에 따라 여러 단계로 구분되고 있으며, 이를 종합적으로 구분해 보면 다음과 같은 과정에 따라 의사결정이 이루어진다고 할 수 있다.

1. 사이먼의 의사결정 단계
① 주의집중 활동 : 군대에서 정보의 의미를 차용하여 사이먼은 의사결정이라 불리는 조건들 을 위한 제반 여건 조사를 구성하는 것으로써 이 최초의 단계 설명
② 설계 활동 : 가능한 대안을 창안, 개발, 분석하는 행동
③ 선택 활동 : 가능한 대안들 중 한 가지 행동대안을 실제 선택

2. 민츠버그의 의사결정 단계
- 민츠버그와 그 동료들은 사이먼보다 경험적인 면을 강조했다.
① 확인 단계 : 문제 또는 기획의 인식이 발생하고 진단이 만들어지는 단계
② 개발 단계 : 기존의 절차나 해결책들에 대한 조사가 이루어지고 새롭고 정확한 해결책 이 설계되는 시기

참고자료

· 없음