본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은

소개

경영정보시스템
주제: 본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

목차

I. 서론

II. 본론
1. 내가 고른 기업과 그 이유
2. UPS의 화물추적시스템
3. 이 기술은 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하는가?
4. 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

III. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론
오늘날 글로벌 전자상거래 시장의 성장과 함께 택배 시스템은 단순한 ‘배송 수단’을 넘어서서 고객과의 신뢰를 형성하는 데에 있어서 핵심적인 서비스 플랫폼으로 자리가 잡게 되었다. 소비자는 더 이상 단지 물건을 받는 데 만족하지 않는다. 상품이 어디에 있으며 언제 도착을 하는지, 어떠한 경로를 거쳐서 오는지에 대한 실시간 정보를 받는 것은 판매자는 물론 소비자에 있어서도 매우 중요하다. 이에 화물 기업들은 다양한 방식으로 화물추적 시스템을 고도화하기 위해서 다양한 노력을 기울이고 있다. 이번 과제에서는 내가 개인적으로 관심이 있는 기업의 사례를 바탕으로 이 기업의 화물추적시스템은 어떠하며, 이러한 기술은 이 기업의 어떠한 비즈니스 전략과 관련되어서 이점을 제공하고, 만약 화물추적시스템이 부재할 경우 기업과 고객 모두에게 어떤 문제가 발생하는지를 살펴볼 것이다.

II. 본론
1. 내가 고른 기업과 그 이유
내가 고른 기업은 UPS이다. UPS를 고른 이유는 우리나라 시장에서는 한진택배와 같은 토종 기업의 시장점유율이 더 높지만, UPS는 현대식 택배업이라는 사업을 최초로 시작한 회사라는 점에서다. 비행기나 트럭 등 다양한 화물서비스를 제공하고 있다. 전 세계 200개국이 넘는 시장을 대상으로 항공과 해상, 육상 배송을 통합적으로 제공하는 글로벌 물류 네트워크를 탄탄하게 갖춘 기업이다. UPS는 단순히 제품을 신속하게 배송하는 데에만 그치는 것이 아니라 정보를 기반으로 한 물류를 최적화하고 고객 경험을 중심으로 한 서비스의 시스템을 선도적으로 구축해온 기업이다. 특히 UPS가 독자적으로 구축한 ORION(On-Road Integrated Optimization and Navigation) 시스템과 블록체인을 기반으로 한 물류 정보를 특허낸 것은 물류 산업의 디지털 트랜스포메이션을 대표하는 사례라고도 생각한다.

참고자료

· 글로벌 운송업체 UPS, 블록체인 기반 물류 추적 시스템 특허 출원, decenter, 2018.08.20.
· UPS, 쇠고기 선적 프로젝트에 블록체인 사용, 이지현, 물류신문, 2019.12.23.
· 블록체인, 물류혁명 가져다줄까, 최민영, 주간경향 1260호, 2018.01