[서디평] 소비자심리학/소비와 관련된 활동에서 느꼈던 감정과 기분이 소비과정에 어떤 영향을 끼칠까?

목차

1. 서론

2. 본론
1) 사례1-부정정서(죄책감)과 소비 행동
2) 사례2-쾌락경험 동기와 소비 행동
3) 사례3-매슬로우의 욕구 위계 이론과 소비 행동
4) 사례4-와이너의 귀인이론과 소비 행동
5) 사례5-설득 커뮤니케이션 모델과 소비 행동

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

소비자심리학에서는 개인이 경험하는 감정과 기분이 소비 행위에 어떤 방식으로 영향을 미치는지를 반복적으로 탐구한다. 나 역시 지난 한 달 동안 광고를 접하거나 제품을 구매·사용하는 과정에서 다양한 감정을 체험하며, 이러한 감정이 소비 결정에 미치는 미묘하지만 뚜렷한 영향을 실감할 수 있었다. 일상의 여러 상황에서 발생하는 감정적 변화는 단순한 기분 전환을 넘어 구매 의사결정 과정에 직접적인 영향을 미치며, 그 결과가 만족감이나 불만족으로 이어지기도 한다. 이러한 점에서 감정은 소비 과정을 이끄는 핵심적인 심리적 기제로, 이미 다수의 연구와 수업 자료에서도 그 중요성이 강조되어 왔다.
특히 감정과 기분은 사람의 인지적 판단과 행동을 섬세하게 조율하는 특징을 지닌다. 혼자 있는 상황, 여러 사람이 모인 환경, 혹은 온라인에서 광고를 접할 때 느끼는 즐거움, 기대, 설렘과 같은 긍정적 정서뿐만 아니라 우울, 불안과 같은 부정적 정서 역시 구매 동기나 억제 기제로 작용할 수 있다. 따라서 소비자심리학에서는 소비자가 경험하는 감정 상태에 따라 광고 효과와 구매 결정이 달라질 수 있음을 중요하게 다루며, 나 또한 최근의 다양한 경험을 통해 이 사실을 직접 체감할 수 있었다.

참고자료

· 소비자심리학 교안, 서울디지털평생교육원