소비자행동론_소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중 한 가지 소비자의 역

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자의 다섯 가지 역할 개념화 및 예시, 기업의 대응 전략
2. 소비자 역할의 갈등 사례 및 윤리적 분석

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
세계는 바야흐로 소비의 시대이고, 소비가 경제를 이끌어가는 시대이다. 트럼프가 저토록 관세를 부과하면서도 별로 걱정하지 않는 이유도 미국이 세계 최대의 소비시장이기 때문이다. 소비를 지배하는 자가 경제를 지배하고, 경제를 지배하는 자가 세계를 지배한다고 봐도 과언이 아니다.
그렇다면 급변하는 트럼프 시대에 소비자들은 어떻게 기업을 선택할까? 전세계적인 리세션이 다가오고 있는 지금, 이런 생각을 통하여 기업의 생존 전략을 구체화하는 것은 매우 시의적절한 일이라고 본다. 아래 글에서는 소비자의 다섯가지 역할의 내용을 살펴보고, 이에 따라 기업이 어떻게 행동해야 하는지를 알아본다. 또, 다섯가지 중 하나의 역할로 인하여 기업-소비자 간 관점의 차이가 존재할 경우 윤리론의 5가지 관점 중 하나를 적용하여 마케팅 측면의 시사점을 도출해 보도록 한다.

II. 본론
1. 소비자의 다섯 가지 역할 개념화 및 예시, 기업의 대응 전략
1) 소비자는 욕구충족자이다.
소비자가 자기가 가진 생리적·심리적 욕구를 충족하기 위해 제품과 서비스를 구매한다는 이론이다. 출근과 퇴근에 지친 내가 허겁지겁 GS24를 찾아 들어가는 것을 연상시키는 내용으로, 철저하게 생존과 정서적 욕구를 위한 니즈가 소비자를 움직인다는 것이다.
이 경우, 기업은 당연히 소비자의 욕구 중 가장 갈급한 것에 맞추어 제품 라인업을 구성해야 한다. 또 철저하게 편의성(시간·공간), 가성비 중심의 유통 채널 확보가 중요하다. 따라서 다양한 편의점들이 고가와 저가의 가공도시락을 다양하게 배치하고 배달앱, 24시간 운영 등을 통하여 소비자에게 다가가기 위해 노력하는 것이다.

참고자료

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