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사회복지사의 역할은 매우 다양하다. 중개자, 정보제공자, 옹호자, 평가자 등 많은 역할이 요구되고 있다. 사회복지사의 모든 역할이 중요하겠지만, 시대마다 더 요구되는 역할이 있기도 하다. 최근에 가장 요구되는 역할이 무엇인지 2가지 이상 적고, 그 이유를 설명하시오

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한컴오피스
최초등록일 2025.10.14 최종저작일 2025.10
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사회복지사의 역할은 매우 다양하다. 중개자, 정보제공자, 옹호자, 평가자 등 많은 역할이 요구되고 있다. 사회복지사의 모든 역할이 중요하겠지만, 시대마다 더 요구되는 역할이 있기도 하다. 최근에 가장 요구되는 역할이 무엇인지 2가지 이상 적고, 그 이유를 설명하시오
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    • 🤝 사회복지사의 다차원적 역할을 체계적으로 설명
    • 💡 현대 사회 문제에 대한 통찰력 있는 접근
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    목차

    I. 서론

    II. 본론
    1. 정보제공자이자 디지털 중개자로서의 역할
    2. 정신적 지지자이자 정서적 회복 촉진자로서의 역할
    3. 옹호자이자 사회변화 촉진자로서의 역할
    4. 협력자이자 통합적 조정자로서의 역할

    III. 결론

    본문내용

    사회복지사는 단순히 어려운 사람을 돕는 직업이 아니라, 사회의 다양한 문제를 조정하고 변화시키는 중추적 역할을 맡고 있는 전문직이다. 처음 사회복지학을 공부하기 전까지만 해도 나는 사회복지사를 ‘도움을 주는 사람’ 정도로만 이해했다. 그러나 실제로 사회복지사가 수행하는 역할은 중개자, 옹호자, 상담자, 교육자, 조사자 등으로 세분화되어 있으며, 이들의 활동은 개인과 사회, 제도와 사람을 잇는 다리 역할을 한다는 사실을 깨달았다. 그만큼 사회복지사의 역할은 시대의 변화에 따라 함께 진화해왔다.
    예를 들어, 과거 산업화 시기에는 생계 지원과 같은 물질적 복지가 중심이었다면, 지금은 정신건강, 고립, 디지털 소외, 돌봄 공백 등 훨씬 복잡하고 다양한 사회 문제가 등장했다. 사회복지사는 이러한 변화 속에서 기존의 역할을 유지하는 동시에 새로운 문제를 해결할 수 있는 방식으로 자신의 기능을 확장해야 한다. 나는 최근 몇 년간 뉴스를 보면서, 복지 현장이 단순한 ‘지원의 장’이 아니라 ‘연결과 회복의 장’으로 바뀌고 있음을 자주 느꼈다. 특히 코로나19 이후 급격히 심화된 사회적 고립과 정신적 불안, 디지털 정보 격차 등은 복지의 개념을 단순한 생계 문제에서 인간관계와 정서의 문제로까지 확장시켰다.

    참고자료

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    • 1. 디지털 중개자로서의 사회복지사 역할
      디지털 중개자로서의 사회복지사 역할은 현대 사회에서 매우 중요해지고 있습니다. 정보통신기술의 발전으로 클라이언트들이 온라인 플랫폼을 통해 서비스에 접근하는 경향이 증가하고 있으며, 사회복지사는 이러한 디지털 환경에서 클라이언트와 서비스 제공자 사이의 다리 역할을 수행해야 합니다. 특히 디지털 격차로 인해 소외되는 취약계층을 위해 기술 활용을 지원하고, 온라인 자원에 대한 접근성을 높이는 것이 중요합니다. 다만 개인정보 보호와 데이터 보안 문제에 대한 신중한 접근이 필요하며, 디지털 리터러시 교육을 통해 클라이언트의 역량 강화를 도와야 합니다.
    • 2. 정서적 회복 촉진자로서의 사회복지사 역할
      정서적 회복 촉진자로서의 사회복지사 역할은 클라이언트의 심리적 안정과 정신건강 증진에 필수적입니다. 트라우마, 우울증, 불안감 등으로 고통받는 클라이언트들에게 공감적 경청과 감정 지지를 제공함으로써 치유의 과정을 돕습니다. 사회복지사는 클라이언트의 강점을 발견하고 회복력을 강화하는 데 중점을 두어야 하며, 필요시 전문 정신건강 서비스와의 연계를 통해 통합적 지원을 제공해야 합니다. 이러한 역할 수행을 위해서는 사회복지사 자신의 정서적 소진 관리도 중요한 과제입니다.
    • 3. 옹호자이자 사회변화 촉진자로서의 사회복지사 역할
      옹호자이자 사회변화 촉진자로서의 사회복지사 역할은 사회복지 전문직의 핵심 가치를 실현하는 것입니다. 사회복지사는 개인 수준의 클라이언트 옹호를 넘어 구조적 불평등과 사회적 부정의에 맞서야 합니다. 정책 개선, 제도 개혁, 사회 인식 제고 등을 통해 사회변화를 추동하는 역할이 필요합니다. 다만 이 과정에서 전문성과 객관성을 유지하면서도 사회정의를 추구하는 균형이 중요하며, 클라이언트의 자결권을 존중하면서 함께 변화를 만들어가는 협력적 접근이 필요합니다.
    • 4. 통합적 조정자로서의 사회복지사 역할
      통합적 조정자로서의 사회복지사 역할은 복잡한 사회문제 해결에 필수적입니다. 클라이언트의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 의료, 교육, 고용, 주거 등 여러 분야의 서비스와 자원을 연계하고 조정하는 역할을 수행합니다. 사회복지사는 클라이언트 중심의 통합적 사례관리를 통해 단편적 서비스 제공을 넘어 전인적 지원을 제공해야 합니다. 이를 위해서는 다양한 기관과의 네트워크 구축, 효과적인 의사소통, 그리고 클라이언트의 전체적 상황을 이해하는 포괄적 관점이 필요합니다.
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