경영정보시스템_본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

목차

I. 서론

II. 본론
1. 한진택배 화물추적시스템에 사용되는 정보기술
2. 비즈니스 전략적 측면에서 얻는 이점
3. 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 발생할 문제
4. 한진택배 사례를 통한 시사점 및 나의 견해

III. 결론

본문내용

I. 서론
택배시스템은 현대인의 생활방식과 떼려야 뗄 수 없는 중요한 수단으로 자리 잡았다. 온라인 상거래가 확산되면서 많은 사람이 클릭 한 번으로 원하는 물건을 주문할 수 있게 되었고, 그 결과 택배서비스가 활발히 이용되고 있다. 재택근무, 원격수업, 고령화 등 다양한 사회 변화를 고려할 때 택배를 통한 물류 전달은 앞으로도 계속 중요한 위치를 차지할 가능성이 높다. 상품을 주문한 뒤 소비자가 가장 많이 확인하는 항목 가운데 하나가 배송현황이다. 주문한 물건이 어디쯤에 있는지 궁금해하며 배송 조회 페이지를 들여다보는 일이 매우 일상적인 풍경으로 자리 잡았다.
나도 여러 택배회사를 이용하지만, 그중 한진택배의 화물추적시스템을 자주 접하게 된다. 발송된 물건이 어느 지역에서 분류되고, 운송 경로를 거쳐 어떤 날에 도착 예정인지 알아보는 것은 물건 수령에 대한 기대감을 높일 뿐만 아니라, 혹시라도 생길 수 있는 배송 문제를 미리 확인하기 위한 행위이기도 하다. 과거에는 화물의 위치를 알아보기가 쉽지 않았지만, 오늘날에는 스마트폰이나 PC로 화물추적시스템을 통해 순간마다 갱신되는 정보를 확인할 수 있다. 이는 단순히 편의성을 높이는 데 그치지 않고 기업 차원에서도 여러 이점을 가져온다.
물류기업들은 화물추적을 위해 RFID 태그, 바코드 스캐닝, GPS, IoT 센서 등 다양한 정보기술을 활용하고 있다. 그 기술적 기반이 어떻게 이루어져 있고, 이런 시스템을 통해 기업들은 어떤 비즈니스 전략적 이점을 얻는지, 만약 이러한 추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 문제가 생길지를 구체적으로 검토해보고 싶다. 이 내용은 경영정보시스템 과목에서 자주 다루는 주제이기도 하며, 고객 만족도, 운영 효율성, 비용 절감 등과 직결되는 문제라는 점에서 의미가 크다.

II. 본론
1. 한진택배 화물추적시스템에 사용되는 정보기술
한진택배는 여러 단계에 걸쳐 화물을 처리하고, 각 지점에서 상황에 맞게 정보를 입력하거나 스캔 과정을 거쳐서 실시간 상태를 갱신한다.

참고자료

· 장형욱, 김기주, 이상식, & 이형목. (2009). SaaS (Software as a Service) 방식의 로지스틱스 정보시스템 연구. 한국산업정보학회 학술대회논문집, 164-172.
· Gang, D. A. (2005). 택배 RFID 화물처리 자동화 실증사례. In Korea Logistics Conference (Vol. 13, No. 2, pp. 121-138). Korea Logistics Association.
· 심진범, & 한영근. (2010). RFID 와 GIS 기술을 활용한 개별화물 배송추적 및 일괄정산 시스템 개발에 관한 연구. 대한안전경영과학회지, 12(2), 107-112.