자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등과 그 갈등에 대한 관리 및 해결방법에 대해 기술하시오

소개

과목명:자원봉사론
주제: 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등과 그 갈등에 대한 관리 및 해결방법에 대해 기술하시오.

목차

Ⅰ. 서론
1.갈등 개념과 요인

Ⅱ. 본론
1.자원봉사 실태
1)자원봉사자
2)자원봉사감독자
3)종합

Ⅲ. 결론
1. 해결방안
1)스스로의 방안
2)매뉴얼 마련
3)사전조치
2.느낀 점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1.갈등 개념과 요인
자원봉사도 아무래도 사람을 대상으로 하여 이루어지는 활동이라는 점에서 생각하는 것보다 갈등의 상황이 빈번하게 일어날 수 있다. 자원봉사 활동에 있어서 갈등이라고 하는 것은 자원봉사에 참여하는 사람과 그러한 활동으로 인해서 도움을 받는 사람들 사이에 있어서의 충돌이라고도 할 수 있으며, 반대로 자원봉사 나를 관리하는 사람들과 자원봉사 활동을 사이에 있어서의 충돌이라고도 할 수 있을 것이다.
그렇다고 한다면 구체적으로 발생하는 요인에 대해서 간단하게 살펴보게 되면 첫째로는 자원봉사 작가 자원봉사활동을 할 때 그러한 도움을 받는 사람들과 가치관의 차이로 인해서 일어나는 경우가 있다. 예를 들어서 자원봉사자의 경우에는 한 가지의 도움을 주는 것이 자원봉사자의 역할이라고 생각할 수 있지만, 반대로 도움을 받는 사람들의 입장에서는 한 가지 이상의 도움을 받으려고 하는 경향이 있을 수 있다.

참고자료

· 자원봉사론/배기효/공동체/2007
· 자원봉사론/염동문/청목출판사/2015