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마케팅 ) 실버산업 마케터는 어떤 사람이어야 할까. 실버산업의 대상이 되는 시니어의 문제점이나 욕구를 작성합니다. 이러한 문제를 해결하거나 욕구를 충족하기 위해 실버산업 마케

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한컴오피스
최초등록일 2025.05.29 최종저작일 2025.05
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마케팅 ) 실버산업 마케터는 어떤 사람이어야 할까. 실버산업의 대상이 되는 시니어의 문제점이나 욕구를 작성합니다. 이러한 문제를 해결하거나 욕구를 충족하기 위해 실버산업 마케
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    목차

    1. 서론
    2. 본론
    3. 결론
    4. 출처 및 참고문헌

    본문내용

    실버산업은 시니어들을 주된 수요자로 하는 제품이나 서비스에 관련된 산업을 말한다. 시니어가 사용하는 용구나 용품을 비롯한 의료기기, 주거, 요양, 금융, 정보기기, 여가 등에 관련된 제품이나 서비스의 연구와 개발, 제조, 건축, 유통 등이 해당한다. 실버산업은 공급자 중심의 산업보다는 수요자 중심의 산업이라는 특성이 있다. 제공되는 서비스가 대상자의 욕구나 선호를 최우선으로 두기 때문이다. 또한, 산업이라고는 하나 시장성이나 수익성보다도 공공부문의 역할이 크다는 특성도 있다. 대상자인 시니어의 권익이나 복지를 전제하고 있고, 시니어의 생존권이나 복지에도 큰 관련이 있기 때문이다. 실버산업은 ‘시니어’라는 단어가 국내에 쓰이기 시작하면서부터 폭발적으로 성장했다. 2012년도에 유한킴벌리가 실버산업 분야에서 활동을 시작하면서 ‘시니어’라는 단어를 사용하기 시작했고, 이 시점을 기준으로 국내에 시니어 비즈니스가 활발해졌다. 유한킴벌리는 ‘엑티브 시니어’라는 표현을 사용했는데, 이는 노인들도 사회 전반에 소비자가 될 수 있다는 인식을 심어 주었다. 그러나, 실버산업은 노년학이라는 학문 분야에서 의료, 보건, 복지적인 관점에서 연구되고 분석되는 편향이 있어 시니어의 소비 성향이나 생활 방식에 대한 관점으로 연구가 활발해져야 하는 과제가 있기도 하다.

    참고자료

    · 이준호. (2024). 박영란 강남대학교 시니어비즈니스학과 교수 “20년 된 실버산업, 본격 태동기는 지금”. 브라보 마이 라이프, 116, 18-21.
    · 김소진. (2024). 고령친화산업 연구동향: 2012-2022년 학술연구를 중심으로. 대한고령친화산업학회지, 16(1), 13-28.
    · 이내형, 김병찬. (2012). 실버산업의 마케팅 성공요인과 경영성과와의 관련성 분석. 디지털산업정보학회논문지, 8(4), 245-261.
    · 이혜주, 김서영. (2004). 새로운 실버산업을 위한 색체마케팅에 관한 연구. 생활과학논집, 19(0), 71-84.
    · 박상규, 강만수, 손희영, 조성현. (2016). 실버산업의 영향요인 탐색을 통한 시니어창업 활성화: 빅데이터(BIgData) 분석. 벤처창업연구, 11(6), 185-194.
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 주제1 실버산업의 정의 및 특성
      실버산업은 고령화 사회에서 필수적인 산업 분야로, 노인 인구의 증가에 따른 경제적 기회를 제공합니다. 이 산업은 의료, 요양, 여가, 금융 등 다양한 분야를 포괄하며, 단순한 복지 개념을 넘어 성장 가능한 시장으로 인식되어야 합니다. 실버산업의 특성상 고객의 신뢰와 안정성이 매우 중요하며, 개인화된 서비스와 품질 관리가 필수적입니다. 또한 정부 정책과 규제 환경에 크게 영향을 받는 특성이 있어, 장기적인 사업 계획과 사회적 책임감이 요구됩니다. 실버산업의 성공은 노인 인구의 삶의 질 향상과 직결되므로, 단순 수익성뿐 아니라 사회적 가치 창출을 동시에 추구해야 합니다.
    • 2. 주제2 시니어의 문제점과 욕구
      시니어 세대는 신체적 건강 악화, 경제적 불안정, 사회적 고립 등 다양한 문제에 직면해 있습니다. 이들의 욕구는 단순한 의료 서비스를 넘어 자존감 유지, 사회 참여, 자아실현에 이르기까지 다층적입니다. 특히 디지털 격차로 인한 소외감과 세대 간 소통 부족도 중요한 문제입니다. 시니어들은 독립적인 생활 유지, 의미 있는 활동 참여, 가족과의 관계 개선을 원하며, 이러한 욕구를 충족시키는 것이 실버산업의 핵심입니다. 또한 개인차가 크므로 일반화된 접근보다는 개별 맞춤형 솔루션이 필요하며, 시니어의 목소리를 직접 듣고 반영하는 과정이 매우 중요합니다.
    • 3. 주제3 시장세분화와 마케팅 전략
      실버산업의 시장세분화는 연령, 소득, 건강 상태, 라이프스타일 등 다양한 기준으로 이루어져야 합니다. 65세 이상을 하나의 집단으로 보는 것은 비효율적이며, 액티브 시니어와 케어 시니어 등으로 구분하여 맞춤형 전략을 수립해야 합니다. 마케팅 커뮤니케이션은 신뢰성과 투명성을 강조하되, 시니어의 선호 매체(TV, 라디오, 지역 신문 등)를 활용해야 합니다. 디지털 마케팅도 중요하지만, 시니어의 디지털 리터러시 수준을 고려한 접근이 필요합니다. 또한 가족 구성원들을 의사결정 과정에 포함시키는 전략도 효과적이며, 실제 사용자의 후기와 신뢰할 수 있는 정보 제공이 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.
    • 4. 주제4 실버산업 마케터의 역할과 역량
      실버산업 마케터는 단순한 상품 판매자가 아니라 시니어의 삶의 질 향상을 추구하는 사회적 역할을 수행해야 합니다. 필요한 역량으로는 시니어 세대에 대한 깊은 이해와 공감 능력, 윤리적 마케팅 실천, 그리고 다양한 분야의 지식이 포함됩니다. 또한 변화하는 시니어 시장의 트렌드를 파악하고 빠르게 대응하는 적응력이 중요합니다. 마케터는 시니어와의 신뢰 관계 구축을 최우선으로 삼아야 하며, 과장된 광고나 기만적 마케팅은 절대 금지되어야 합니다. 더불어 조직 내에서 시니어 친화적 문화를 조성하고, 팀원들의 역량 강화를 위한 교육과 훈련을 주도적으로 추진하는 리더십도 필수적입니다.
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