A/나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매행동 개념과 구매행동 5단계 과정을 제시하고, 구매행동 각 단계별 특징을 간략하게 설명 하시오.

소개

"나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매행동 개념과 구매행동 5단계 과정을 제시하고, 구매행동 각 단계별 특징을 간략하게 설명 하시오."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 나의 구매 행동 사례

2. 구매 행동 5단계 과정과 특징
ⅰ. 소비자 구매 행동 개념
ⅱ. 구매 행동 5단계
1) 문제 인식 단계
2) 정보 탐색 단계
3) 대안 평가 단계
4) 구매 단계
5) 구매 후 평가 단계

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

본 글에서는 나의 고관여 제품과 저관여 제품 소비 사례를 통해 소비자들의 구매 행동 5단계 과정과 특징을 정리하고 이를 통해 소비자들의 행동 특징을 반영한 마케팅 전략을 제안하려 한다.

Ⅱ. 본론
1. 나의 구매 행동 사례
요즘 가장 많이 사용하는 쇼핑 플랫폼은 쿠팡이다. 이를 통해 다양한 생필품을 구매한다. 가장 최근 구매한 상품은 잼이다. 아침에 출근 준비를 하며 빵에 잼을 습관처럼 먹곤 하는데 어느 날 냉장고에 잼이 없는 걸 알아차리고 평소와 같이 쿠팡을 통해 잼을 구매하게 되었다. 잼을 검색 후 추천 상품 목록을 살펴봤다. 다양한 판매 제품 중 기존에 먹던 상품의 잼과 제품 목록 상단에 저렴하게 나온 잼을 잠시 고민하다가 기존에 먹던 잼으로 구매하게 되었다.
또다른 구매 행동 사례는 핸드폰 구매이다. 핸드폰을 오래 사용했더니 여러가지로 불편한 점이 생겨서 교체하기로 결심했다. 먼저 인터넷을 통해 최근에 발매된 추천 기종과 여러가지 프로모션을 검색해보게 되었다. 그러던 중 평소 사용하던 갤럭시에서 새로운 상품이 나왔다는 소식을 알게 되었다. 그래서 집 근처에 있는 삼성 갤럭시 스토어에 방문하여 실제로 상품을 보고 결정하기로 하였다.

참고자료

· 없음