1. 정보화 시대(초연결사회)에 마케팅개념이 어떤 방향으로 발전하고 있는가

소개

마케팅론
주제: 아래 질문에 모두 답하시오.
1. 정보화 시대(초연결사회)에 마케팅개념이 어떤 방향으로 발전하고 있는가? 그 배경은 무엇인가?

2. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 조직을 선택하여 간략히 소개하고 그 조직의 사명을 20줄 이내로 작성하고,
핵심가치와 기업문화를 설명하고 핵심역량을 제시하시오. (교재 2장을 참고하시오.)

3. 교재 43쪽부터 46쪽에 있는 삼성전자의 예를 참고 하여 삼성의 경쟁사인 애플의 아이폰, 애플워치, 맥북(노트북), 맥PC, 아이패드(태블릿), 아이팟(음악재생기), 에어팟(Air Pods)등 애플이 판매하는 제품들에 대하여 BCG 매트릭스 분석을 행하시오.
(각 제품의 2022 - 2023년경의 시장 성장률, 경쟁사 대비 시장점유율 등에 관한 통계를 찾아보고 통계를 제시하며 분석하시오. ChatGPT, Copilot 등을 활용하여 데이터를 찾고 분석하기를 권장함)

목차

1. 정보화 시대(초연결사회)에 마케팅개념이 어떤 방향으로 발전하고 있는가? 그 배경은 무엇인가?
1) 발전 양상
2) 발전의 배경

2. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 조직을 선택하여 간략히 소개하고 그 조직의 사명을 20줄 이내로 작성하고, 핵심가치와 기업문화를 설명하고 핵심역량을 제시하시오. (교재 2장을 참고하시오.)

3. 교재 43쪽부터 46쪽에 있는 삼성전자의 예를 참고 하여 삼성의 경쟁사인 애플의 아이폰, 애플워치, 맥북(노트북), 맥PC, 아이패드(태블릿), 아이팟(음악재생기), 에어팟(Air Pods)등 애플이 판매하는 제품들에 대하여 BCG 매트릭스 분석을 행하시오.(각 제품의 2022 - 2023년경의 시장 성장률, 경쟁사 대비 시장점유율 등에 관한 통계를 찾아보고 통계를 제시하며 분석하시오. ChatGPT, Copilot 등을 활용하여 데이터를 찾고 분석하기를 권장함)

본문내용

정보화 시대는 많은 부분에서 사회의 변화를 이룩하고 있다. 먼저 마케팅은 초개인화의 영역으로 넘어가고 있다. 소비자들의 데이터를 활용할 수 있는 범위가 이저보다 크게 확대되고 기술 혁신으로 인하여 모바일 기반의 개인화 데이터 융합이 이전보다 더 쉬워졌다. 그래서 빅데이터를 기초로 한 마이크로 타겟 마케팅과 맞춤형 마케팅이 가능해지게 되었다. GPS 위치 정보라거나 고객의 카드 구매 패턴, 거래 정보, 소셜네트워크를 통한 사용 후기 등 고객의 개인정보 활용 동의 아래에 다양한 데이터를 확보하고 이를 분석할 수 있다. 예를 들어서 일본의 도요타는 마이크로소프트와 합작하여 빅데이터를 분석하고 이를 통해서 자율운전 차량을 개발하고 있으며, 수집한 운전 데이터를 토대로 새로운 보험 상품을 개발하고 있다.
즉, 사업 영역을 기존의 자동차 제조업 분야에서 보험업까지로 확장을 하고 있는 것이다. 이러한 데이터 기반의 마케팅은 소비자들 각자의 기호나 세부적인 특성에 따라서 더 세분화하여 타겟팅이 가능하며, 고객의 취향을 반영했기 때문에 고객들에게도 더 좋은 평가를 받고 있다. 단, 빅데이터를 확보하고 가공하는 과정에서 민감한 개인정보가 포함되는 경우 이러한 정보를 안전하게 보호할 수 있도록 기업들이 노력을 기울여야 한다.

참고자료

· 롯데 기업문화, https://www.lotte.co.kr/about/culture.do
· “주노 이어 샘까지 등장?”…조직문화 바꾸는 ‘유통1번지’ 롯데, 이코노미스트, 2022.07.05
· 4차 산업혁명 시대의 마케팅 4가지 원칙 <고객, 가치, 사업모델, 브랜드>으로 돌아가라, 이태권, 동아비즈니스리뷰, 2018.10
· '놀림받던 에어팟, 결국 시장 1위'...애플의 디자인 혁신 [디자인 곧 경쟁력], 엄하은, SBS, 2023.06.22
· 지난해 세계 태블릿 PC 출하량 감소...점유율 40%는 어디?, 김윤수, 서울경제, 2024.02.09
· 애플, 지난해 4분기 PC 수요 급감에도 선방, 류은주, ZDNet Korea, 2023.01.20
· 애플워치, 작년 5천만대 판매 돌파...삼성과 격차 벌려, 이나리, ZDNet Korea, 2023.02.27
· "애플 아이폰, 지난해 스마트폰 판매량 1∼7위 싹쓸이", 오규진, 연합뉴스, 2024.02.22