통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)

목차

(1) 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략
1) 풀전략과 푸쉬전략
1/ Pull 전략
2/ Push 전략

(2) 통합 마케팅 커뮤니케이션의 목표

(3) 조정

(4) 참고문헌

본문내용

하나의 기업은 통합 마케팅 커뮤니케이션 계획수립과정의 5단계를 거침으로써 기업의 커뮤니케이션 노력을 최소화할 수 있다.

- 1 단계 : 광범위한 마케팅 커뮤니케이션 목표의 설정(아래의 표 참조)
- 2 단계 : 광고매체에의 마케팅 커뮤니케이션 목표전달과 광고매체에의 투입노력
- 3 단계 : 주요 커뮤니케이션 전략결정(표적선정, 메시지 전략, 타이밍 등)
- 4 단계 : 커뮤니케이션 전략을 이행하는 능력을 기초로 하여 여러 전문화된 기능 부서에의 책임이양
- 5 단계 : 커뮤니케이션 계획수립과정의 조정

마케팅 커뮤니케이션 목표
ㆍ 신제품 도입
ㆍ 제품위치 확보, 집중, 변화
ㆍ 기업 이미지 구축 개선
ㆍ 브랜드 인지와 수용 개발
ㆍ 제품과 관련하여 적극적인 라이프스타일 창조
ㆍ 구매빈도, 사용용도의 다양화 등을 증가시킴으로써 또는 고객이 구입하는 제품을 증가시킴으로써 기존재품의 판매를 증가
ㆍ 제품과 용도개선 등에 관해서 협회, 고객, 판매원에게 전달
ㆍ 경쟁적 활동에의 대응
ㆍ 구매시즌의 확대
ㆍ 구매습관의 변화
ㆍ 고객수요 증가
ㆍ 새로운 구매집단 확보
ㆍ 점포 이미지 개발, 재입지 결정, 변화
ㆍ 군집제품 촉진과 전제품계열 판매지원
ㆍ 이슈에 대한 기업의 관점 설명
ㆍ 새로운 유통경로 시스템 개발
ㆍ 구매자에게 제품구매 장소를 인지
ㆍ 기업의 공증관계 개선

(1) 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략

거의 모든 기업들은 하나 이상의 표적집단에게 메시지를 전달하는데 이러한 표적오디언스(target audience) -고객, 사용자, 공급업자, 정부규제기관-모두는 마케팅 계획이 전개될 때 반드시 파악되어야 한다. 마케팅 담당자가 표적 오디언스를 우선해서 파악한 다음 사전에 계획수립 할 경우 예산결정에 많은 도움이 된다. 이는 또한 커뮤니케이션 전문가가 표적 오디언스에게 무엇을 전달해야 하는지를 결정하는데도 도움이 된다. 따라서 표적 오디언스의 정확한 이들에게 가장 효과적이면서 효율적인 방법으로 접근할 수 있다.

참고자료

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· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016