1). 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요. (의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용,

목차

1). 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.
2). 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요.
3). 라포형성을 위해 효과적인 것이 무엇일지 본인의 생각을 기술하세요.
4) 참고자료

본문내용

1). 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.
(의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기 기술, 초점유지 기술, 표현촉진 기술, 계약 기술)

의사소통 기술은 사회복지 실천의 핵심 요소로, 개인의 생각과 감정을 정확히 전달하고, 상대방의 의사를 올바르게 파악하는 데 중요한 역할을 한다. 상대방의 말을 차단하지 않고 세심하게 경청하는 것뿐만 아니라, 상대의 이야기에 진정으로 관심을 갖고 적극적으로 반응하는 것을 포함한다. 의사소통 과정에서는 명료하고 간결한 언어의 사용, 적절한 몸짓과 자세, 그리고 상대방과의 눈 맞춤이 중요하다. 더 나아가, 상대방의 비언어적 의사소통에 주의를 기울이며 자신의 메시지가 정확히 전달되었는지 확인하는 절차도 포함된다.
언어적 의사소통은 말이나 문장을 통해 정보를 전달하는 방법으로, 클라이언트의 생각과 감정을 표현하는 데 필수적이다. 반면, 비언어적 의사소통은 음성의 높낮이, 얼굴 표정, 몸짓, 신체 접촉을 통해 상대방에게 메시지를 전달하며, 대화의 진정성과 감정을 전달하는 데 큰 영향을 미친다. 때로는 언어적 의사소통보다 더 강력한 메시지를 전달할 수 있다.

참고자료

· 서보준, 길태영 외 3명(2023). 사회복지실천기술론. 서울: 공동체.