사회복지서비스 전달체계와 사회복지행정의 관계

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사회복지문제에서 전달체계란 수혜자에게 급여 또는 서비스를 효율적으로 전달하기 위하여 어떠한 조직을 통해서 어떻게 실천할 것인가에 대한 전략을 선택하는 것이다.
사회복지전달체계의 서비스 전달은 크게 보아 아래의 그림과 같이 서비스공급자의 수요자 욕구조사 -> 서비스 전환과정 -> 피드백단계의 순환적 흐름을 나타낸다.

공공전달체계와 민간전달체계가 사회복지서비스를 제대로 전달하기 위해서는 위의 그림에서와 같은 흐름에 대응한 다음과 같은 몇 가지 점에 유의해야 한다.
1/ 전달주체는 복지 수요자에게 어떤 욕구가 결핍되어 삶의 질이 위협받고 있는가에 대해 정확하게 문제를 인식하고 이해하고 있어야 한다.

참고자료

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