관료제 이론과 인간관계 이론의 특성에 대해 토론해보시오

목차

1. 관료제 이론
2. 인간관계이론

본문내용

1. 관료제 이론

베버가 제시한 이상적 관료제형으로 과학적 관리학파와 유사점이 많다. 관료제에 대하여 정당성을 부여하는 권한의 양식이 합법성 ㆍ 합리성을 띠고 있으며, 또한 관료제 내에서는 정당한 권한에 의해 내려지는 명령에 순응하기 위해 합리적 수단이 사용된다.
고도의 전문화, 계층적 권한 구조, 조직구성원간의 비정의적 관계, 실적과 기술적 지식에 따른 관리 임명, 직무권한의 사전명시, 정책과 행정 결정의 분리, 그 밖의 제반 관계를 지배하는 규칙, 그리고 최대한 효율 달성을 위해 전반적인 조직의 구조와 과정을 조정하기 위한 합리적 규칙을 중시하는 기능이나 클라이언트의 소외, 융통성 결여, 규칙에의 의존, 지원 평가의 비인간화 등의 역기능도 지닌다.
이러한 고전이론에 대한 비판으로 인간은 경제적 ㆍ 합리적 이성뿐만 아니라, 나름대로의 정서적 ㆍ 감성적 욕구에도 지배된다. 사회복지 조직에 있어서 일상적 과업 수행과 전문적 서비스 친달 사이의 갈등 발생하며, 조직의 경직화, 직원의 자발성, 창의성 제약, 환경의 중요성 간과, 비공식 체계 무시하는 기능을 들 수 있다.

참고자료

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