미용경영의 활성화 방안 중 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론하시오.

목차

1. 미용부분에 있어 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론해 보기
2. 참고자료

본문내용

1. 미용부분에 있어 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론해 보기
현재 우리나라에는 전국적으로 약 11만 개의 미용실이 운영 중인 것으로 알려져 있다. 이처럼 너무 많은 미용실이 운영되다 보니 미용실간 경쟁이 심화되고 있음은 물론 우리나라 미용실 약 66%가 연 매출이 5천만 원을 높지 못하는 등 영세성을 면치 못하게 된 것이며, 이는 결국 미용산업에서 경쟁이 심화되고 있다는 것을 의미한다. 미용실은 대표적인 서비스 업종으로서 고객만족경영이 미용실 운영의 성패를 좌우하게 되는데, 미용부분에 있어 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론해 보자면 아래와 같이 정리될 수 있다.

참고자료

· 부자 미용사 가난한 미용사, 저자 김덕희, 출판 키움애드, 2022.05.18.